El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) ha abonado 14.393 indemnizaciones por los terremotos que comenzaron a afectar a la provincia de Granada el pasado 14 de agosto. Según los datos actualizados a 20 de octubre, el organismo ha pagado el 20,5% de las 70.150 solicitudes recibidas, por un importe acumulado de 52,1 millones de euros. La estimación preliminar de los daños supera ya los 209 millones de euros.
Las consecuencias de los movimientos sísmicos continúan afectando a familias, comunidades de propietarios y negocios de la provincia. El Colegio de Mediadores de Seguros de Granada advierte de que todavía hay familias que no han podido regresar a sus viviendas y afectados que esperan las indemnizaciones para afrontar las reparaciones.
De las solicitudes registradas, 70.061 corresponden a daños materiales y 89 a pérdidas de beneficios. Además, el Consorcio ha denegado 2.570 expedientes por duplicidad o falta de cobertura.
Las solicitudes aumentan un 11,3% desde septiembre
La quinta nota informativa del Consorcio refleja un incremento de 7.145 solicitudes respecto a la actualización difundida en septiembre, cuando se habían contabilizado 63.005 reclamaciones. En términos relativos, el aumento es del 11,3%.
El avance también se aprecia en las indemnizaciones. Los expedientes abonados han pasado de 3.537 a 14.393, mientras que el importe pagado ha aumentado desde los 12,18 millones de euros hasta los 52,1 millones.
Por su parte, la estimación económica de los daños ha subido desde los más de 174 millones de euros comunicados en septiembre hasta superar los 209 millones en octubre. Estas cifras reflejan tanto la incorporación de nuevas reclamaciones como la evolución de los procesos de valoración y pago.
Las viviendas concentran el 93,4% de las reclamaciones
Los inmuebles residenciales concentran la mayor parte de los daños comunicados al Consorcio. Las viviendas y comunidades de propietarios acumulan 65.517 solicitudes, el 93,4% del total. De ellas, se han abonado 13.596 indemnizaciones, por un importe de 49,3 millones de euros.
Los establecimientos y las actividades económicas también se han visto afectados. El organismo ha recibido 3.400 solicitudes de comercios, almacenes y otros establecimientos, con 615 expedientes pagados por un importe de 2,07 millones de euros.
En el caso de las oficinas, se han registrado 927 solicitudes y abonado 151 indemnizaciones, por un total de 501.926 euros. El sector industrial suma 220 reclamaciones, de las que se han pagado 23, por valor de 192.101 euros.
A estas cifras se añaden 81 solicitudes relacionadas con vehículos, con ocho pagos efectuados, y cinco reclamaciones por daños en obras civiles, sin indemnizaciones abonadas hasta la fecha de la actualización.
El Colegio de Mediadores de Seguros de Granada recuerda que los daños pueden tener consecuencias que van más allá de la reparación material, especialmente cuando afectan a la habitabilidad de las viviendas o a la continuidad de los negocios.
Granada capital reúne más de 36.000 solicitudes
La distribución territorial de las reclamaciones muestra una especial concentración en la capital granadina y los municipios de su área metropolitana.
Granada capital encabeza la lista, con 36.320 solicitudes, seguida de Armilla, con 5.650; Ogíjares, con 3.768; Churriana de la Vega, con 3.684; Las Gabias, con 2.892, y La Zubia, con 2.570.
También destacan Maracena, con 1.997 solicitudes; Vegas del Genil, con 1.656; Alhendín, con 1.207; Gójar, con 1.040, y Huétor Vega, con 1.037.
El alcance de las reclamaciones se extiende más allá de la provincia de Granada. El Consorcio ha recibido solicitudes procedentes de 134 municipios granadinos, 29 de Jaén, 28 de Málaga, 20 de Almería y de la Ciudad Autónoma de Melilla.
El Consorcio admite reclamaciones aunque hayan pasado siete días
El Consorcio recuerda que los daños ocasionados por terremotos están incluidos en la cobertura del Seguro de Riesgos Extraordinarios, siempre que los bienes o las personas afectados estuvieran amparados por una póliza en vigor cuando se produjeron los daños.
En el caso de las pérdidas de beneficios, la cobertura debe estar incluida en la póliza y derivarse de un daño directo en los bienes asegurados, conforme a los requisitos establecidos.
El organismo también confirma que registrará y tramitará las solicitudes aunque hayan transcurrido más de siete días desde que se produjeron los daños. Por tanto, quienes todavía no hayan comunicado los desperfectos pueden iniciar el procedimiento.
La reclamación puede presentarla directamente el asegurado o realizarse a través de su compañía aseguradora, agente o corredor de seguros. Para ello, el Consorcio mantiene habilitados el teléfono 900 222 665, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, y su página web oficial.
La solicitud requiere los datos de la póliza, la identificación y los datos de contacto del asegurado, así como la información bancaria necesaria para recibir la indemnización.
Conservar facturas y fotografías facilita la valoración de los daños
El Colegio de Mediadores de Seguros de Granada insiste en la importancia de conservar la documentación relacionada con los desperfectos. El Consorcio enviará un perito tasador para valorar los daños, por lo que conviene disponer de la póliza, el justificante del pago de la prima y los presupuestos y facturas de reparación.
Si ha sido necesario acometer reparaciones urgentes antes de la visita pericial, se recomienda conservar las facturas y, siempre que sea posible, los restos de los elementos dañados. Cuando no puedan guardarse, es conveniente fotografiarlos antes de retirarlos.
Las indemnizaciones reconocidas se abonan directamente a los beneficiarios mediante transferencia bancaria.
El mediador, clave en el acompañamiento a los afectados
Ante el volumen de reclamaciones pendientes, el Colegio de Mediadores de Seguros de Granada destaca la importancia del asesoramiento profesional durante todo el procedimiento. Los agentes y corredores pueden ayudar a los asegurados a comprender las coberturas de sus pólizas, preparar la documentación y realizar las gestiones necesarias.
La institución subraya que la tramitación de una indemnización puede incluir la comunicación del siniestro, la comprobación de las coberturas, la valoración pericial y la resolución del expediente. Mantener el contacto con el mediador resulta especialmente relevante cuando surgen dudas sobre la documentación requerida o el estado de la reclamación.
Dos meses después de los primeros seísmos, la estimación de más de 209 millones de euros sigue siendo provisional y podrá actualizarse a medida que avance la gestión de los expedientes. Mientras tanto, la resolución de las indemnizaciones continúa siendo determinante para que numerosas familias puedan reparar sus viviendas y los negocios afectados recuperen su actividad.