onLygal refuerza su colaboración con la mediación para impulsar el desarrollo de soluciones de protección jurídica adaptadas a las necesidades de los clientes. La compañía ha celebrado en Madrid su III Consejo Asesor, un encuentro con profesionales del canal mediado para identificar nuevas oportunidades de negocio, mejorar la calidad del servicio y avanzar en el desarrollo de productos.
Este órgano voluntario de consulta y asesoramiento técnico permite a la compañía incorporar la experiencia de los mediadores a sus decisiones estratégicas y reforzar la relación con el canal. Entre sus objetivos figuran anticiparse a las necesidades de la sociedad, mejorar la eficiencia operativa y detectar nuevas oportunidades para ampliar la oferta de servicios de protección y defensa jurídica.
En el encuentro participaron Luis Cuervo, director general de onLygal; Ramón Gómez, director comercial del canal mediado; Marta Campos, directora de Operaciones, y Álex Lansac, responsable del área técnica de la compañía, junto con representantes de la mediación de distintos puntos del territorio nacional.
onLygal Abogado de Familia, una oportunidad para el mediador
Durante la sesión, los participantes revisaron la evolución de los resultados y los objetivos económicos de la compañía, así como su estrategia, los retos comerciales y las iniciativas del área de Operaciones. Uno de los asuntos destacados fue el lanzamiento de onLygal Abogado de Familia, el nuevo seguro de protección jurídica de la entidad.
Este producto permite a los mediadores ofrecer a sus clientes asesoramiento jurídico especializado para afrontar situaciones de su vida cotidiana y, cuando sea necesario, acceder a servicios de reclamación y defensa de sus derechos.
Con esta propuesta, onLygal busca reforzar el papel prescriptor de los profesionales de la mediación y ampliar las oportunidades comerciales asociadas a la protección jurídica. La compañía apuesta por desarrollar soluciones que respondan a necesidades concretas de las personas y que aporten valor tanto al cliente final como al negocio de los mediadores.
El Consejo Asesor impulsa la innovación y la calidad del servicio
La mejora de la experiencia de cliente y la identificación de necesidades formativas y de apoyo a los mediadores también centraron las conversaciones. La intención de onLygal es seguir trabajando con el canal para detectar oportunidades de mejora y desarrollar nuevas soluciones que respondan a las demandas del mercado.
La sesión concluyó con un debate en el que los participantes compartieron sus puntos de vista y definieron nuevas líneas de actuación para impulsar el negocio de defensa jurídica, mejorar la calidad del servicio y fomentar la innovación en productos.
Ramón Gómez, director comercial del canal mediado de onLygal, destacó que esta tercera edición consolida el Consejo Asesor como un espacio de diálogo y colaboración con los profesionales del sector. «La cercanía y la escucha activa del canal mediado son fundamentales para continuar evolucionando nuestra propuesta de valor», afirmó, al subrayar la importancia de desarrollar soluciones que beneficien tanto a los mediadores como al conjunto de la sociedad.