Aegon renueva su web para mejorar la experiencia del cliente

Aegon nueva web noticias de seguros

La filial española de Aegon lanza una nueva web “más moderna, actualizada y rápida que empleará tecnología de vanguardia y ayudará a sus clientes y usuarios a acceder, entender y navegar más fácilmente por la web, gracias a un diseño más limpio y un lenguaje de programación más moderno”, explica la compañía.

Esta web está diseñada para acercarse a los nuevos consumidores, suponiendo una clara ventaja competitiva, incorporando nuevas tendencias al negocio para afrontar cambios en el sector.

Javier García, director de Canal Directo, canal de venta online de Aegon, y responsable de proyecto, ha declarado que “lanzar esta nueva web es un importante hito que sin duda nos ayudará a conseguir tanto los objetivos de negocio como los objetivos de la estrategia de servicio, priorizando la experiencia de nuestros clientes y usuarios. Es importante seguir evolucionándolo en esta línea como compañía para conseguir que el cliente perciba que somos realmente una compañía digital que le ofrece el mejor servicio. Nos queda mucho por hacer en digitalización, pero poco a poco lo iremos consiguiendo”.

Compromiso de Aegon con los clientes

Este servicio se enmarca en el conjunto de acciones que ha puesto en marcha Aegon en su compromiso por cuidar y proteger a sus clientes y familias, acompañándolos en los momentos más difíciles y de tan complicada accesibilidad, como es el lanzamiento de su servicio de telemedicina, por el que sus asegurados de salud puede acceder de manera gratuita a consulta médica 24 horas a través de chat o videollamada sin cita previa con médicos generalistas y especialistas, o la prestación de atención al cliente a través de WhatsApp y redes sociales.

La nueva web de Aegon destaca por su desarrollo JavaScript, concretamente en el marco de Angular, con mayor necesidad de desarrollo en inversión, pero que aporta una mayor interactividad al site al utilizar lenguaje de programación, servidores, almacenamiento y gestores de contenido que facilitan el desarrollo y mejora constante de la plataforma. Mediante el uso de un framework JavaScript obtenemos una web totalmente adaptada y adaptable a la experiencia de usuario en versión desktop y dispositivos móviles, al permitir crear páginas más dinámicas con las que el usuario puede interactuar.

En este sentido, una de las principales mejoras es la velocidad de carga web. Según un estudio interno de Aegon, el 47% de los usuarios esperan que la página cargue en menos de dos segundos. El retraso de un segundo en el tiempo de respuesta puede reducir el 7% de las conversiones. De esta manera, con la nueva web de Aegon se ha reducido un 60% el tiempo de carga, lo que supone un tiempo de carga medio de 2,5 segundos.

Tecnología y relación con los buscadores

La nueva web también facilita una buena relación con los buscadores, como Google, donde el contenido, el rastreo, la indexación y el posterior rankeo se procesa con mayor naturalidad. Todo esto hace una web más accesible, segura, usable y más amigable tanto para los bots de Google como para los usuarios.

Respecto a la seguridad se trata de una web de última generación, cumpliendo como uno de los primeros indicativos la utilización del protocolo HTTPS HyperText Transfer Protocol Secure, un protocolo de comunicación con el que la compañía lleva trabajando desde hace años y que hace aún más segura la navegación e interacción con Aegon.

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