Allianz ha enviado un comunicado en el que quiere, en primer lugar, manifestar su profundo pesar y apoyo a los familiares de las víctimas de los extremos eventos meteorológicos de la jornada de ayer. Los devastadores efectos que la DANA ha tenido en diferentes localidades de Valencia, Albacete, Murcia, Almería y Málaga han llevado a la compañía a reforzar y ampliar los efectivos y servicios de su protocolo especial de eventos meteorológicos, que ya pusiera en marcha el pasado lunes.
Allianz tiene habilitado un número exclusivo de asesoramiento en información para todos sus clientes: 900 101 920. Además, ya ha reunido a 300 agentes y corredores de las zonas más impactadas por las lluvias y tormentas para proporcionarles tanto medios técnicos como humanos que les faciliten la inmediata atención y ayuda a los clientes afectados.
Allianz pone en alerta a su red de peritos
Allianz ha alertado también a la red de peritos para que intervengan con la máxima rapidez y ha intensificado sus sistemas de peritación digital, para valorar los daños a través del teléfono móvil y agilizar así lo más posible todas las gestiones.
Además, se han articulado otras medidas adicionales como el refuerzo de los equipos de tramitación y de las líneas de atención específicas para eventos meteorológicos. Las fuentes de información disponibles para gestionar siniestros, en web, redes sociales y portales de mediadores han sido también reforzadas para contribuir a que los afectados recuperen, lo antes posible, la normalidad.
Apoyo a los clientes
Allianz dará todo al apoyo a sus clientes para ayudarles con los trámites que necesiten realizar con el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), organismo con el que mantiene un constante contacto y comunicación.
Cabe recordar que cuando se producenfenómenos meteorológicos extraordinarios como inundaciones, es el Consorcio de Compensación de Seguros el que se hace cargo de las indemnizaciones a los afectados (900 222 665 o 952 367 042).
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