APCAS ofrece consejos sobre cómo actuar en situaciones de incendio en viviendas, con el objetivo de minimizar daños y facilitar la investigación.Destaca la importancia de asignar peritos y comunicar el siniestro a las compañías aseguradoras.
En respuesta al reciente y trágico incendio que afectó dos edificios de viviendas en Valencia, la Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (APCAS) ha publicado una serie de recomendaciones para actuar ante situaciones similares. Estas directrices buscan minimizar los daños, facilitar la investigación y garantizar una adecuada compensación por las pérdidas.
Igualmente desea informar a los afectados directamente por el siniestro y al público en general por si en algún momento resultara afectado, de la forma más conveniente de obrar ante este tipo de siniestros.
Asignación de peritos de seguros
Esther Puchades, vocal de la Comisión Ejecutiva de APCAS, indica la importancia de asignar peritos. Aunque esto se organiza con gran inmediatez, su presencia puede demorarse algún tiempo por diferentes motivos. Por tanto, es conveniente una toma de decisiones adecuada.
Comunicación inmediata con la compañía de seguros
“Si su vivienda, comercio o industria ha resultado afectada, comunique el siniestro inmediatamente a su mediador de seguros o a su compañía de seguros”, informa Puchades que, además, insta a los profesionales del seguro a asesorar y acompañar en todo lo posible a sus clientes asegurados.
Datos esenciales: contrato, identificación y número de cuenta
Al comunicar el siniestro, es fundamental proporcionar datos relevantes, como el contrato del seguro, la identificación del asegurado y el número de cuenta. Son cruciales para agilizar el proceso de indemnización.En caso de no contar con estos datos, por haberse perdido a consecuencia del siniestro, pueden ser facilitados por las aseguradoras o por los mediadores de seguros que les asesorarán en todo lo que necesiten al respecto.
Si la vivienda tiene hipoteca y consta en el condicionado particular, debe solicitar a su entidad de crédito la “cesión bancaria”. Si no sabe lo que es, el Perito de Seguros le facilitará un modelo para llevarlo a la entidad financiera. Este documento cumplimentado es requisito imprescindible para recibir la indemnización.
Todo lo indicado en los puntos anteriores es igualmente válido en el caso de negocios e industrias.
Se pueden realizar labores de limpieza con personal propio o empresas externas y pedir presupuestos del ajuar e instalaciones industriales afectadas. Estas labores serán cuantificadas en la valoración del daño.
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