Un estudio del Instituto de Investigación CapgeminiCapgemini revela que un amplio 91% de las entidades financieras y aseguradoras ha iniciado su transición al Cloud, marcando un notable incremento desde 2020, cuando apenas el 37% se aventuraba en este cambio. Sin embargo, la mayoría de estas empresas enfrentan dificultades para capitalizar plenamente las ventajas del Cloud, con más del 50% sin trasladar sus aplicaciones empresariales esenciales a esta plataforma.
Este informe destaca que la implementación a escala en el Cloud resulta crucial para desbloquear el potencial completo de las inversiones en Inteligencia Artificial (IA). Aunque el 89% de los líderes financieros considera crucial una plataforma basada en el Cloud para impulsar la agilidad y la innovación, la falta de natividad en el Cloud y la adopción de un enfoque de «lift and shift» limitan estas posibilidades.
La IA tiene potencial de crecimiento en bancos y aseguradoras
La IA, a pesar de su potencial transformador, aún no se aplica ampliamente en los servicios financieros debido a las inversiones principalmente dirigidas a aplicaciones fáciles de usar y orientadas al cliente, dejando en segundo plano los sistemas centrales de back-end.
El informe subraya que migrar los sistemas internos a plataformas basadas en el Cloud es esencial para liberar la eficiencia de la IA, impulsando así una amplia gama de oportunidades de crecimiento en áreas como la captación de clientes, análisis de crédito y atención al cliente.
Impacto del Cloud en el ESG
Además, se destaca el papel del Cloud en el impacto ESG (Ambiental, Social y Gobernanza) en el sector financiero, con el 95% de las empresas considerando este impacto en sus decisiones de inversión. El Cloud proporciona herramientas para medir el impacto ESG y desarrollar soluciones que permitan informar sobre las emisiones de carbono.
Ravi Khokhar, Director Global de Cloud para Servicios Financieros en Capgemini, enfatiza: «Ignorar el Cloud no es una opción para las organizaciones financieras. Es crucial trascender el ahorro de costos y enfocarse en impulsar la innovación para mantener la ventaja competitiva».
Desafíos y riesgos en el uso de los datos
Los desafíos incluyen preocupaciones sobre seguridad de datos, costos operativos y regulaciones, aunque el Cloud soberano emerge como una opción popular para salvaguardar la privacidad y la soberanía de los datos.
En resumen, el informe evidencia la necesidad apremiante de un enfoque estratégico hacia el Cloud, con el 39% prefiriendo el Cloud público, el 49% optando por el Cloud privado y el 12% restante favoreciendo el modelo híbrido. Esta migración representa una oportunidad significativa, especialmente en áreas como la gestión de riesgos y la relación con los clientes, impulsando así la transformación digital de la industria financiera.
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