Cobertis y MelmacIA colaboran para elevar los estándares de calidad de servicio a sus clientes con soluciones de IA especializadas y personalizables.
Cobertis anuncia una colaboración con MelmacIA que permitirá al bróker elevar los estándares de calidad de servicio a sus clientes y mejorar la gestión de su cartera. La gestión de la cartera de seguros es esencial para garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible. Cobertis apuesta por la innovación tecnológica que ofrece MelmacIA como vía para conseguirlo.
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta valiosa para las corredurías de seguros en la optimización de procesos, la toma de decisiones informadas y la mejora de la satisfacción del cliente. MelmacIA es conocida por su experiencia en el desarrollo de soluciones de IA especializadas y personalizables para el sector de seguros.
Las ventajas de la colaboración
- Mejora en el análisis de riesgo de abandono: Los algoritmos de MelmacIA proporcionará a Cobertis información del riesgo de abandono de sus clientes para una gestión más precisa y eficiente de la cartera.
- Automatización de Procesos: La IA de MelmacIA será la base para automatizar tareas rutinarias, lo que permitirá al equipo de Cobertis enfocarse en actividades estratégicas de mayor valor para la correduría.
- Analítica avanzada: Con sus más de 350 atributos MelmaCIA ayudará a Cobertis a identificar los principales motivos de riesgo así entender mejor el comportamiento de sus clientes
- Mejor Atención al Cliente: Con la asistencia de la IA, Cobertis conocerá en tiempo real el grado de fidelización del cliente y podrá adaptar una respuesta personalizada para cada cliente mejorando la experiencia en general.
Oriol Mayordomo, socio director de Cobertis, expresó su entusiasmo sobre esta colaboración. “La apuesta por la tecnología de MelmacIA refleja nuestro compromiso constante con la innovación y la mejora continua en el servicio a nuestros clientes. Estamos convencidos de que esta colaboración nos permitirá ofrecer un mejor servicio adaptado a las necesidades individuales de nuestros clientes”.
Desde MelmacIA, su CEO, Román Mestre, agregó: “Estamos emocionados de trabajar junto a Cobertis, una empresa referencia en el sector especialmente en temas de innovación. Estamos seguros será una relación duradera en la que exploraremos muchas nuevas aplicaciones de la IA”.
La alianza entre Cobertis y MelmacIA marca un hito importante en el sector de seguros. Ambas empresas esperan con ansias los beneficios que esta colaboración aportará a sus clientes y al mercado en general.
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