La reciente DANA que ha afectado a varias regiones de la Península Ibérica ha dejado a muchos ciudadanos enfrentándose a la cancelación de viajes y daños en sus propiedades. Legálitas, la firma legal de referencia, brinda orientación sobre cómo reclamar en estas situaciones.
Cómo reclamar los daños del temporal
Cuando un fenómeno meteorológico causa daños, es esencial actuar de inmediato, incluso antes de que se declare zona catastrófica. Legálitas sugiere los siguientes pasos:
Notificar a la aseguradora (hogar, automóvil, etc.) lo antes posible, dentro de la cobertura contratada.
Contactar con el Consorcio de Compensación de Seguros para riesgos extraordinarios no cubiertos por la póliza.
Estar atento a la declaración de zona catastrófica, lo que podría habilitar más opciones de reclamación.
Cómo reclamar cancelaciones de viajes y derechos del consumidor
Cuando un viaje se cancela debido a circunstancias extraordinarias, el pasajero tiene opciones:
Aceptar una alternativa ofrecida por el transportista (cambio de fecha, medio de transporte, etc.).
Si no se ofrece ninguna alternativa o esta no es satisfactoria, el pasajero tiene derecho a la devolución del importe pagado por el billete.
Gastos de alojamiento por cancelación de transporte
Legálitas enfatiza que, dado que las cancelaciones se deben a circunstancias extraordinarias, no hay obligación de indemnizar por gastos adicionales, como alojamiento y manutención.
Entradas para eventos y cancelaciones
En casos de cancelación de eventos a los que no se pudo asistir, los derechos del consumidor varían según la situación. Si el organizador cancela el evento, se pueden aceptar alternativas o solicitar un reembolso.
Reservas en restaurantes y cancelaciones
El cobro de una reserva en un restaurante puede ser indebido si la cancelación se debe a circunstancias ajenas al cliente, según el artículo 1.895 del Código Civil.
Retrasos en el trabajo debido al temporal
Si un trabajador llega tarde al trabajo debido al temporal, la empresa no puede sancionarlo. Las horas perdidas deben recuperarse según el convenio colectivo o acuerdo entre ambas partes.
Teletrabajo como opción durante el temporal
Legálitas sugiere que el teletrabajo podría ser una solución para evitar la suspensión del contrato laboral o la recuperación de horas perdidas, siempre que exista un acuerdo entre la empresa y el trabajador o esté regulado en acuerdos colectivos o individuales de teletrabajo.
Legálitas proporciona valiosa información sobre cómo reclamar en situaciones de viajes cancelados y daños causados por fenómenos meteorológicos, brindando orientación legal esencial para los consumidores. Mantén tus derechos en mente y toma las medidas adecuadas en estas circunstancias excepcionales.
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