DEKRA y Lever Touch firman un acuerdo para agilizar la peritación y reparación de vehículos dañados por granizo. Con una duración inicial de dos años, permitirá desplegar la red nacional de peritos de DEKRA ante episodios de siniestralidad climática.
DEKRA ha firmado un acuerdo de colaboración con Lever Touch para prestar servicios de peritación de daños ocasionados por tormentas de granizo y otros siniestros climáticos o medioambientales en vehículos. El contrato tendrá una duración de dos años y permitirá coordinar la evaluación de los daños con los trabajos de reparación desarrollados por Lever Touch.
Lever Touch desarrolla su actividad en la reparación de daños de carrocería
Especialmente en vehículos afectados por grandes eventos climáticos. Estos fenómenos pueden dañar en poco tiempo un elevado número de unidades y generar una concentración excepcional de expedientes, inspecciones y reparaciones. La combinación de la capacidad pericial de DEKRA con la experiencia de Lever Touch permitirá a ambas compañías afrontar de manera eficiente escenarios de una alta demanda.
El acuerdo responde a uno de los principales retos asociados a los fenómenos meteorológicos extremos
Una peritación ágil permite determinar el alcance de cada expediente, ordenar la entrada de las unidades en reparación y reducir los tiempos de inmovilización. La colaboración se ha diseñado para coordinar estas fases.
Red de peritos
DEKRA pondrá a disposición del proyecto una red de peritos con cobertura en todo el territorio nacional. Esta estructura permitirá movilizar recursos en las zonas afectadas y mantener una capacidad de actuación homogénea en cualquier punto de España. Debido a que el volumen de vehículos dependerá de la frecuencia, localización e intensidad de los fenómenos climáticos, el servicio se ha configurado con un enfoque escalable para adaptar los recursos a las necesidades reales de cada episodio.
Reducción de los tiempos de respuesta y peritación
Al largo recorrido de Lever Touch en la gestión de este tipo de reparaciones se unirá ahora la experiencia de DEKRA en inspección y valoración de daños. Junto con su capacidad operativa, permitirá organizar con mayor rapidez los trabajos posteriores a una granizada u otro fenómeno severo. Al completar antes la evaluación, los vehículos podrán incorporarse con mayor agilidad al proceso de reparación. Esto contribuirá a disminuir los periodos de inmovilización y recuperar antes su disponibilidad.
Independencia técnica de DEKRA y experiencia y gestión de grandes eventos climáticos de Lever Touch
Constituirán dos piezas clave del acuerdo de colaboración. La denominada reparación Paintless Dent Repair permite corregir determinadas abolladuras sin necesidad de repintar la carrocería y requiere personal especializado y una evaluación adecuada del daño. Esta orientación diferencia el servicio de la peritación tradicional vinculada a accidentes convencionales o inspecciones de fin de contrato, ya que los daños por granizo exigen capacidades adaptadas a episodios de gran escala.
Mauro Fernández, responsable de operaciones del área de Claims de DEKRA.
“La combinación de la cobertura nacional de DEKRA y la especialización técnica de Lever Touch permitirá ofrecer una respuesta coordinada tanto ante fenómenos meteorológicos que provoquen una elevada concentración de vehículos dañados como ante episodios puntuales o deslocalizados”. “ Gracias a una red de peritos con cobertura en todo el territorio podemos dar respuesta allí donde se produzca la necesidad. El objetivo es agilizar la inspección y la valoración para que los vehículos entren antes en reparación, reducir su inmovilización y facilitar la gestión de los expedientes a aseguradoras, compañías de renting, empresas de alquiler y responsables de flotas”.
Ramón Brugueras, Sales Director de Lever Touch en España
«Los episodios de granizo exigen rapidez, especialización y una gran capacidad operativa. En Lever Touch contamos con la experiencia y los recursos necesarios para gestionar grandes volúmenes de vehículos afectados, coordinando todo el proceso de forma ágil y eficiente. Esta colaboración con DEKRA nos permite reforzar aún más nuestra capacidad de respuesta y ampliar el alcance del servicio, con el objetivo de ofrecer una solución cada vez más completa ante situaciones especialmente exigentes».
Evitar cuellos de botella
Para aseguradoras, compañías de renting, empresas de rent-a-car, gestores de flotas, concesionarios, servicios oficiales y redes de talleres el servicio ofrecerá una estructura preparada para responder ante episodios en los que la capacidad habitual de gestión pueda resultar insuficiente. En situaciones de siniestralidad masiva la rapidez en la valoración es clave para evitar cuellos de botella y limitar el impacto operativo y económico. La coordinación entre la peritación de DEKRA y la reparación de Lever Touch permitirá ordenar el proceso desde la identificación del daño hasta la recuperación del vehículo.
Ambas compañías se centrarán en
- Asegurar una respuesta coordinada en España.
- Adaptar la movilización de peritos a cada evento.
- Reducir el tiempo entre la detección del daño, su valoración y la entrada del vehículo en reparación.