“2022 ha sido, una vez más, un gran año para el ecosistema de salud digital de DKV”. La compañía hace balance anual de la aplicación y plataforma de telemedicina Quiero cuidarme Más, que ha superado las 600.000 descargas, llegando a 605.769 a mediados de diciembre, según explican en un comunicado.
Sin haber todavía terminado 2022, este año la app ha llegado a un total de 187.103 descargas, de las cuales 134.833 provienen de dispositivos Android y 52.270 iOS.
La app de DKV
Quiero cuidarme Más cuenta con 325.316 usuarios que han tenido sesiones en la aplicación, llegando a cifras récord de más de 45.000 usuarios que iniciaron sesión en los meses de enero y octubre. Así, la tasa de crecimiento de usuarios sobre el año anterior es de un 56,5%, una mejora de 9 puntos respecto a la misma cifra en 2021.
En cuanto a telemedicina, el chat sigue siendo una de las herramientas más utilizadas: a finales de 2022, DKV ha llegado a un total de 287.521 chats que han tenido lugar en la aplicación. Estas cifras incluyen consultas de medicina general, pediatría, psicología, coach, comadrona y farmacéutico.
Más de 160.000 citas solicitadas
Respecto citas solicitadas mediante Quiero cuidarme Más, aumentan hasta las 162.556, con un total de 93.095 presenciales y 69.461 virtuales. En cuanto a las consultas virtuales con especialistas, incluyendo videollamadas, las especialidades más consultadas han sido psicología, psiquiatría y medicina general.
Eugenia Serena, responsable de marketing y comunicación en salud digital de DKV, considera que los buenos datos son una buena muestra del trabajo en equipo y de la apuesta que la compañía lleva años haciendo por la salud digital: “nuestro objetivo este año ha sido sabernos poner en la piel del usuario para mostrarles el amplio ecosistema de salud digital que tiene en sus manos para cada situación”.