El 45% de los viajeros utiliza o prevé utilizar inteligencia artificial para planificar vacaciones y viajes, mientras España se consolida entre los líderes europeos en adopción de IA turística.
Según el último informe Global Travel Confidence Index de Allianz Partners, el 45% de los viajeros a nivel global ya utiliza o prevé utilizar IA para organizar sus vacaciones. En España, esta tendencia gana aún más fuerza. El 41% de los viajeros ya recurre a esta tecnología, situando al país entre los lideres europeos, junto a Italia, y por delante de Francia (29%), Reino Unido (27%) o Alemania (24%).
Esta transformación se produce en un contexto en el que viajar es cada vez más complejo, marcado por múltiples preocupaciones:
- Aumento de los costes: 87%
- Seguridad: 78%
- Problemas de salud en el extranjero: 76%
- Contexto geopolítico: 75%
- Retrasos en los viajes: 73%
- Fenómenos climáticos extremos: 72%
La planificación de viajes está evolucionando hacia un modelo cada vez más digital
La inteligencia artificial gana protagonismo como una herramienta clave de apoyo en la planificación y en la toma de decisiones.
El uso de herramientas tecnológicas se complementa con una mayor planificación del viaje. En España, el 57% de los viajeros ya ha contratado o planea contratar un seguro de viaje, impulsado principalmente por la necesidad de viajar con mayor tranquilidad (88%).
A nivel global, esta tendencia se refuerza: el 85% de los viajeros destaca la tranquilidad como el principal motivo para contratar un seguro, lo que refleja un perfil cada vez más consciente de la importancia de anticiparse a imprevistos.
Fernando Barcenilla, Head Comercial de la línea de Seguros de Viaje de Allianz Partners España
“La tecnología, y especialmente la inteligencia artificial, está transformando la manera en que planificamos los viajes. El viajero actual quiere tener más control, más información y tomar decisiones más rápidas y seguras en un entorno cambiante”.
“Lo que vemos es un viajero más consciente y resiliente, que utiliza todas las herramientas a su alcance, desde la inteligencia artificial hasta el seguro de viaje, para disfrutar con mayor tranquilidad”, añade Barcenilla.
A pesar de los cambios en la forma de planificar, el deseo de viajar se mantiene fuerte: el 74% de los encuestados a nivel global planea irse de vacaciones este verano.
La encuesta, realizada por Ipsos a 11.010 participantes, abarcó 10 mercados: China, Francia, Alemania, Gran Bretaña, India, Italia, los Países Bajos, España, Suiza y Estados Unidos.