Europea Seguros, comprometida con la excelencia en el servicio y la innovación, anuncia una serie de cambios estratégicos destinados a mejorar la calidad de atención a clientes y mediadores, avanzar en la digitalización y fortalecer el posicionamiento de la marca en el mercado. Estas decisiones reflejan la voluntad de la compañía de consolidar su visión y reafirmar su liderazgo en el sector. A continuación, se detallan los cambios implementados:

1. Creación de la Dirección de Operaciones

Se establece una nueva Dirección de Operaciones que integrará áreas clave como Atención al Cliente, Atención al Mediador, Gestión de Siniestros y Análisis de Procesos y Protocolos. Este departamento transversal será liderado por Cristian Martínez, quien, con su amplia experiencia y profundo conocimiento de la compañía, asumirá este nuevo reto dejando sus funciones en Sistemas y Marketing.

2. Nuevo Director de Sistemas

Galo Sánchez ha sido promovido a Director de Sistemas, respaldado por su destacado desempeño en los últimos años. Junto con su equipo de desarrolladores, Sánchez trabajará para mantener a Europea Seguros a la vanguardia de la innovación tecnológica en el sector asegurador.

3. Refuerzo del equipo de Marketing

Adrián Luque se ha incorporado como el nuevo experto en marketing digital, aportando más de 10 años de experiencia en el sector. Junto a Elena Gancedo, Luque liderará la transformación digital, elevando los niveles de posicionamiento de marca y presencia online de la compañía.

4. Fusión de los departamentos Financiero y Actuarial

Lorena Núñez, cuyas responsabilidades se enfocan cada vez más en la Dirección General Adjunta, continuará desempeñando tareas de la Dirección Financiera. Paco Martínez asumirá la dirección de los departamentos financiero y actuarial fusionados, aportando su vasta experiencia y éxito en responsabilidades que superan su función técnica.

5. Continuidad en la Dirección Comercial

Agustín López seguirá liderando la Dirección Comercial, impulsando las ventas y el crecimiento con el apoyo de las mejoras organizativas y del equipo de Europea Seguros.

Estos cambios representan una apuesta por la experiencia y el buen hacer del equipo de Europea Seguros. Las medidas y mejoras de procesos se implementarán de manera escalonada para garantizar una transición fluida y asegurar el éxito de la compañía en el futuro.

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