Grupo Serviall gestiona un cuadro médico de 21.500 centros y más de 130 especialidades médicas en España con total independencia operativa. La gestión de incidencias en un plazo de 24 a 48 horas consolida la confianza de las aseguradoras en la operativa sanitaria del grupo.
Grupo Serviall cuenta con un cuadro médico baremado de cerca de 21.500 centros en todo el territorio nacional. Su oferta abarca más de 130 especialidades y servicios de salud, además de pruebas diagnósticas y servicios quirúrgicos a tarifas concertadas. Una red construida progresivamente durante sus 24 años de trayectoria, que da soporte a uno de los servicios más utilizados por sus beneficiarios y permite a las aseguradoras complementar sus pólizas con acceso a la medicina privada.
Autonomía para colaborar con cualquier aseguradora
Sin pertenecer a una entidad aseguradora ni a un grupo hospitalario, la compañía mantiene la autonomía para colaborar con cualquier aseguradora y concertar con centros de distintos operadores. Esta independencia permite adaptar la propuesta a cada producto y colectivo, sin quedar vinculada a los intereses de un proveedor sanitario concreto.
El mantenimiento del cuadro médico recae en un equipo especializado que gestiona la concertación, los contratos con los centros y la revisión anual de la información y los baremos. La atención se completa con un servicio telefónico propio que tramita las citas bajo la marca de cada aseguradora. El beneficiario conoce previamente el precio de la consulta y abona el importe directamente al centro.
Antonio Vázquez, responsable del Departamento de Operaciones de Grupo Serviall
«La profesionalidad y la implicación de nuestro equipo son fundamentales para gestionar una red de esta dimensión. Ante una incidencia, trabajamos con agilidad para encontrar una solución y seguir el caso hasta su cierre, con el objetivo de resolverlo en las primeras 24–48 horas. La confianza de las compañías también depende de cómo respondemos a sus asegurados».
En ramos como decesos, vida o accidentes, el cuadro médico complementa la protección principal de la póliza con acceso a especialistas privados y pruebas diagnósticas a tarifas concertadas, sin necesidad de que se produzca un siniestro. Su uso frecuente hace tangible el valor del seguro durante su vigencia y lo convierte en uno de los servicios con mayor capacidad de fidelización en los ramos en los que se incorpora.