El sector de la mediación de seguros analiza cómo la automatización y el apoyo en backoffice permiten a las pequeñas corredurías expandir su negocio sin incrementar los costes fijos ni la plantilla.
La digitalización operativa y la automatización ganan peso en la mediación mientras las corredurías buscan crecer sin disparar estructura fija.
Muchas corredurías pequeñas se enfrentan al mismo límite cuando empiezan a crecer : cada nuevo cliente aporta negocio, pero también más renovaciones, certificados, documentación, incidencias y seguimiento operativo. Recoletos Consultores sostiene que el reto ya no es solo captar más, sino contar con un modelo capaz de absorber ese crecimiento sin obligar desde el primer momento a contratar personal o abrir nuevas oficinas.
El contexto del sector apunta en esa dirección
El Barómetro ADECOSE 2025 refleja que el 92,6% de los encuestados utiliza el estándar EIAC para el intercambio de información y que el 90,4% de las corredurías está adherida a CIMA, dos indicadores del avance de la digitalización operativa en la mediación.
La DGSFP situó en 3.719 el número de corredores y corredurías inscritos en 2024, un 0,65% más que al cierre del ejercicio anterior, lo que confirma que el mercado sigue creciendo mientras aumenta la exigencia sobre la capacidad interna de gestión.
Ante esa presión, contratar suele ser la primera opción que se valora
Sin embargo, incorporar estructura fija implica asumir costes laborales, supervisión, formación y una mayor rigidez operativa. Si los procesos siguen siendo manuales o dispersos, el problema de fondo no desaparece: simplemente se encarece.
Recoletos Consultores defiende que una correduría puede ganar capacidad sin ampliar plantilla si combina tres palancas: automatización de tareas repetitivas, acceso a tecnología ya implantada y apoyo en funciones de backoffice. Este enfoque permite descargar trabajo operativo, reducir errores y liberar tiempo comercial para que el corredor se concentre en vender, asesorar y fidelizar.
A esta evolución se suma una tendencia más amplia en el seguro español
ICEA destaca que la inteligencia artificial se está incorporando de forma transversal para mejorar la eficiencia, automatizar procesos y personalizar el servicio. En 2025, un 26,3% de las entidades analizadas ya utilizaba IA en tiempo real para vídeo peritaje y un 22,8% en tarificación, señal de que la automatización está entrando en procesos críticos del negocio asegurador.
Elena Yagüez, responsable de IA y automatizaciones en Recoletos Consultores.
“Muchas corredurías pequeñas no tienen un problema de mercado, tienen un problema de capacidad operativa. Cuando automatizas tareas repetitivas y te apoyas en una estructura preparada, recuperas tiempo para vender, asesorar mejor y crecer sin convertir cada paso adelante en más coste fijo”.
Para Recoletos Consultores, la evolución del sector pasa por modelos más ligeros, escalables y rentables, en los que el crecimiento no obliga automáticamente a replicar plantilla, oficinas y costes fijos. En ese marco, su modelo llave en mano permite a las corredurías apoyarse en una estructura compartida para ganar eficiencia y acelerar su desarrollo comercial con una base más flexible.