Occident ha activado un dispositivo especial para reforzar la atención y el servicio a sus asegurados afectados por el temporal de lluvias intensas registrado durante las últimas horas en Cataluña. Ha impactado especialmente en el litoral y prelitoral de Barcelona y Tarragona.
En algunos puntos de la provincia de Barcelona, especialmente Alt Penedès, las precipitaciones, acompañadas de fuertes tormentas, han superado los 100 l/m² acumulados a lo largo del día, causando afectaciones relevantes en carreteras, metro y ferrocarril.
Las inundaciones son un fenómeno consorciable
Es decir, cubierto por el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS). El CCS es un organismo público que se financia gracias a una pequeña cantidad que se incluye en el precio de cualquier seguro y que se aporta a un fondo de garantía destinado a cubrir los riesgos extraordinarios entre todos los asegurados de España.
Los asegurados afectados por inundaciones pueden cursar su declaración a través de la página web del Consorcio, www.consorseguros.es, o contactando con la entidad en el teléfono gratuito: 900 222 665.
Atención y asistencia de Occident ante el temporal
Los clientes de Occident afectados por las intensas lluvias, disponen de atención telefónica para trasladar sus consultas y comunicar siniestros derivados del episodio:
- Teléfono de contacto gratuito de Occident: 900 110 200
- WhatsApp de asistencia: 917 83 83 83.
Los asegurados cuentan con el asesoramiento personalizado de su mediador, que les prestará apoyo en todas las gestiones relacionadas con los daños causados por este fenómeno meteorológico.
Occident ha reforzado también su red de peritos en las zonas afectadas para facilitar la valoración y evaluación de los daños. De esta forma, cuando las circunstancias o las dificultades de acceso así lo requieran, la compañía ofrece además la posibilidad de realizar la peritación a distancia, más conocida como videoperitación.