Occident ha reforzado su posicionamiento en el seguro de decesos con la incorporación de dos nuevas coberturas orientadas al acompañamiento integral de las familias: Apoyo al duelo en el hogar y Asistencia psicológica.
La aseguradora, que cuenta con más de 1,4 millones de asegurados en este ramo, continúa ampliando su propuesta de valor más allá de la organización del sepelio, incorporando servicios destinados al bienestar emocional y a la asistencia práctica en los momentos posteriores al fallecimiento de un familiar.
En 2025, Occident registró un crecimiento del 5,6% en el ramo de Decesos, por encima del incremento medio del sector, que se situó en el 3,6%.
El seguro de decesos evoluciona hacia un acompañamiento integral
La compañía explica que esta ampliación de coberturas responde a la transformación que está experimentando el seguro de decesos en España.
Según el informe El Seguro de Decesos. Año 2025, elaborado por ICEA, este ramo mantiene una elevada penetración y continúa aumentando su volumen de primas, aunque el principal factor diferencial entre las aseguradoras se centra cada vez más en la capacidad de ofrecer apoyo a las familias antes, durante y después del fallecimiento.
Con este objetivo, Occident ha incorporado una nueva cobertura de asistencia psicológica dirigida a los familiares directos del fallecido, entre ellos padres, cónyuges o parejas, hijos y hermanos.
Atención psicológica las 24 horas y sesiones especializadas
El nuevo servicio incluye atención psicológica telefónica disponible las 24 horas del día, con consultas ilimitadas y acompañamiento proactivo por parte de la aseguradora.
Además, los beneficiarios podrán acceder a un máximo de tres sesiones individuales con un especialista, que podrán realizarse de manera presencial o mediante videollamada durante el primer año tras la pérdida.
La compañía busca así facilitar herramientas para afrontar el proceso de duelo y ofrecer apoyo emocional en una de las etapas más complejas para las familias.
Ayuda práctica en el hogar tras el fallecimiento
Junto a la cobertura psicológica, Occident ha puesto en marcha el servicio Apoyo al duelo en el hogar, diseñado para ofrecer asistencia práctica al cónyuge o pareja de hecho, así como a ascendientes y descendientes del asegurado fallecido.
La prestación contempla hasta 20 horas de ayuda a domicilio durante el primer mes tras la defunción, destinadas a facilitar tareas domésticas básicas y aliviar la carga cotidiana de las familias.
Asimismo, la cobertura incluye servicios específicos para el cuidado de personas mayores, dependientes o con necesidades especiales, como apoyo en la movilidad, acompañamiento, supervisión de la medicación o asistencia en visitas médicas.
El servicio se completa con asesoramiento social, familiar y sobre dependencia, además de consultas telefónicas y por videollamada sin límite de uso.
Una apuesta por la innovación en el seguro de decesos
Joan Miquel Cervera, director de Vida Riesgo y Decesos de Occident, ha destacado que «el seguro de decesos ha evolucionado hacia un modelo de acompañamiento integral».
El directivo ha señalado que «hoy las familias necesitan mucho más que la organización del servicio funerario: requieren apoyo emocional, orientación y ayuda práctica para afrontar un momento especialmente complejo».
Según Cervera, estas nuevas coberturas permiten seguir reforzando «una propuesta de valor centrada en acompañar a las personas cuando realmente lo necesitan».
Con esta iniciativa, Occident continúa consolidando su posición en uno de los ramos con mayor implantación en España, apostando por la innovación en servicios y por una atención cada vez más adaptada a las necesidades reales de las familias.