Santalucía acelera su apuesta digital y consolida su operativa omnicanal

El producto Hogar de Santalucía ya está disponible en Avant2 Sales Manager.

Santalucía ha anunciado hoy en su Convención Comercial Anual que reforzará su apuesta digital y consolidará su operativa omnicanal en 2023. La compañía se centrará en la diversificación y transformación de la distribución, para garantizar un servicio de asesoramiento personalizado a través de su equipo altamente especializado y su amplia red de agentes.

En un comunicado de prensa, Andrés Romero, consejero director general de Santalucía, señala que “nuestro objetivo es mejorar la experiencia percibida por parte de nuestros clientes, y para ello es esencial la competitividad, eficiencia e innovación”. Además, Romero destacó que, en 2022, a pesar de los desafíos económicos y políticos, Santalucía ha sido el segundo grupo asegurador español en crecimiento.

Estrategias clave para Santalucía en 2022

Entre las estrategias de crecimiento clave para el próximo año, la compañía seguirá expandiendo y consolidando su negocio telefónico, así como fortaleciendo acuerdos corporativos con empresas líderes en otros sectores. También se enfocará en mejorar su presencia digital y en seguir fortaleciendo su estructura territorial omnicanal y multirramo.

Para lograr estos objetivos, Santalucía ha identificado tres aceleradores clave: la tecnología, la metodología y la homogeneidad en la organización comercial. La compañía se compromete a invertir en tecnología de vanguardia para mejorar la eficiencia y eficacia de sus operaciones, así como en la capacitación de su equipo para asegurar un servicio de calidad.

El objetivo de Santalucía

Santalucía tiene como objetivo mejorar la experiencia de sus clientes a través de una operación omnicanal, una mayor presencia digital y una mayor especialización de su equipo. La compañía se compromete a seguir creciendo en 2023, mediante la expansión y consolidación de su negocio telefónico, la fortaleza de acuerdos corporativos y una mayor inversión en tecnología y capacitación de su equipo.

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