Swiss Re y Riverbed impulsan una transformación digital centrada en mejorar la experiencia del usuario y optimizar el desempeño empresarial.
Swiss Re, líder global en reaseguros y transferencia de riesgos, está impulsando una transformación digital ambiciosa para mejorar la experiencia de sus empleados y simplificar la colaboración interna y externa. Con una red global y más de 80 oficinas, la compañía se destaca en la gestión de riesgos, desde catástrofes naturales hasta ciberdelitos.
Enfoque en la experiencia del usuario de TI
La empresa ha reorientado su enfoque de operaciones internas de TI hacia la experiencia real del usuario. La prioridad ahora es garantizar una experiencia fluida y efectiva para los empleados, desde aplicaciones cotidianas hasta herramientas especializadas.
Swiss Re ha implementado nuevas herramientas de monitoreo, como Alluvio Aternity de Riverbed, que proporcionan datos precisos sobre la experiencia del usuario en tiempo real. Esto permite anticipar problemas y mejorar la productividad de los empleados.
Experiencias diferenciadas y resultados positivos
La adopción de Alluvio Aternity ha permitido a Swiss Re comparar y estandarizar la experiencia de usuario en diferentes entornos operativos, lo que ha llevado a mejoras significativas en la eficiencia y eliminación de cuellos de botella en el rendimiento de TI.
La información proporcionada por estas herramientas de monitoreo es crucial para guiar las decisiones de inversión y desarrollo de TI en el futuro. Esto incluye despliegues eficientes de nuevas tecnologías como Microsoft 365 y Windows 10 a nivel global.
Con estas iniciativas, Swiss Re continúa liderando el camino hacia un futuro más resiliente y digitalmente avanzado, priorizando tanto la tecnología como la libertad de elección del usuario en herramientas y dispositivos para maximizar la eficacia en el trabajo.
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