Los terremotos de Granada han dejado ya 12.531 solicitudes de indemnización ante el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), que estima inicialmente que el coste de los daños materiales superará los 35 millones de euros. La sucesión de movimientos sísmicos comenzó el pasado 14 de agosto y afecta ya a decenas de municipios de Granada, Málaga y Jaén.
Los datos, actualizados a las 8:00 horas del viernes 21 de agosto, muestran el fuerte incremento de la siniestralidad en los últimos días. El 19 de agosto, el CCS recibió 2.312 solicitudes en apenas siete horas, mientras que a las 15:44 horas de ese día acumulaba 6.754 expedientes. Menos de dos días después, la cifra prácticamente se había duplicado hasta alcanzar las 12.531 solicitudes.
Más del 93% de los expedientes corresponden a viviendas
Las viviendas y comunidades de propietarios concentran la gran mayoría de los daños. En concreto, 11.719 solicitudes, más del 93% del total, corresponden a este tipo de riesgos.
El resto se distribuye entre 609 expedientes de comercios, almacenes y otros riesgos, 152 correspondientes a oficinas, 34 a riesgos industriales y 17 a vehículos.
La siniestralidad se extiende por 74 municipios de Granada, además de otros 10 municipios de Málaga y nueve de Jaén.
Granada capital concentra el mayor número de solicitudes, con 6.086 expedientes, seguida de Ogíjares, con 1.251; Armilla, con 1.192; Churriana de la Vega, con 688; Las Gabias, con 503, y La Zubia, con 501.
El Consorcio advierte de que la estimación de más de 35 millones de euros es todavía preliminar y se irá actualizando a medida que avance la peritación de los daños.
El CCS tramitará las solicitudes aunque hayan pasado siete días
El Colegio de Mediadores de Seguros de Granada recuerda a los afectados que todavía deben comunicar los daños aunque hayan transcurrido varios días desde los terremotos.
Según la información facilitada por el Consorcio, se registrarán y gestionarán las solicitudes recibidas aunque haya pasado el plazo de siete días previsto en la legislación de seguros.
La comunicación puede realizarse directamente por el asegurado o a través de su compañía, agente o corredor de seguros. El CCS mantiene habilitados el teléfono 900 222 665, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, y su página web oficial.
Para quienes cuenten con un mediador de seguros, el Colegio recomienda contactar con él para recibir asesoramiento y acompañamiento durante el proceso.
Es necesario contar con un seguro en vigor
El Colegio de Mediadores de Seguros de Granada recuerda que el Consorcio no indemniza automáticamente cualquier daño provocado por un terremoto.
Los daños sísmicos están cubiertos por el Seguro de Riesgos Extraordinarios, pero para tener derecho a indemnización es necesario que los bienes o personas afectados estuvieran cubiertos por una póliza de seguro en vigor cuando se produjeron los daños.
En el caso de la pérdida de beneficios, esta cobertura debe estar incluida en la póliza y derivarse de un daño directo en los bienes asegurados.
Fotografiar los daños antes de reparar
Ante la magnitud de la siniestralidad, el Colegio recomienda documentar detalladamente los desperfectos antes de retirar bienes dañados, limpiar o comenzar las reparaciones.
Fotografías y vídeos pueden facilitar la valoración posterior. Siempre que sea posible, deben conservarse los restos de los bienes afectados a disposición del perito.
Si es necesario realizar una reparación urgente antes de la visita pericial, es importante conservar las facturas correspondientes. También conviene disponer de la póliza, el recibo que acredite su vigencia y los presupuestos y facturas relacionados con los daños.
La recomendación es clara: documentar primero y retirar, limpiar o reparar después, siempre que las circunstancias lo permitan.
Atención psicológica para los afectados
Los terremotos y sus réplicas también están generando preocupación, miedo y ansiedad entre parte de la población.
El Colegio Oficial de Psicología de Andalucía Oriental (COPAO), en colaboración con la Agencia de Emergencias de Andalucía 112, mantiene habilitado un servicio de atención psicológica para las personas afectadas.
El Colegio de Mediadores de Seguros de Granada continuará informando sobre la evolución de los siniestros y trasladando las novedades relacionadas con la gestión de las indemnizaciones.
Ante la situación, recomienda a los afectados tres actuaciones principales: contactar con su mediador de seguros, documentar exhaustivamente los daños y comunicar el siniestro al Consorcio de Compensación de Seguros a través de sus canales oficiales.