DKV continúa su enfoque en el bienestar psicológico de sus clientes y sus familias con el lanzamiento de una nueva iniciativa: “Queremos acompañaros”. Como parte de este proyecto, DKV ha presentado una valiosa vídeo-guía destinada a abordar el delicado tema del duelo infantil y adolescente.
El duelo es un proceso emocionalmente desafiante, y los niños y adolescentes a menudo lo experimentan de manera diferente a los adultos, ya que su comprensión de la muerte evoluciona con la edad. Para ayudar a los padres y familiares a brindar el apoyo adecuado en momentos de pérdida, DKV ha desarrollado esta vídeo-guía única titulada “¿Cómo podemos ayudar a los niños en duelo?”.
El tratamiento del duelo en DKV
María José Aldunate, responsable de Atención al Duelo y la red de Gestores de Asistencia Familiar (GAF) de DKV, enfatiza la importancia de comprender las necesidades específicas de los niños en duelo: “Los niños atraviesan su propio proceso de duelo y lo hacen de manera diferente al de las personas adultas, puesto que el concepto de la muerte va evolucionando según la edad. Por eso es fundamental estar atentos, no dejarlos solos con sus fantasías y adaptar la información a su edad”.
La vídeo-guía desarrollada por DKV incluye herramientas y recomendaciones prácticas adaptadas a cada rango de edad, lo que permite a los padres y cuidadores acompañar a los niños y adolescentes en duelo de la mejor manera posible. Esta iniciativa refleja el compromiso de DKV con la atención integral de sus asegurados y sus familias, brindando un apoyo emocional esencial en tiempos difíciles.
Servicio gratuito de atención al duelo de DKV
Además de proporcionar estas herramientas a las familias de los asegurados, DKV busca promover el uso de su servicio gratuito de atención al duelo, disponible tanto de forma telefónica como presencial, para aquellos asegurados que cuentan con pólizas de decesos y vida. Esta iniciativa refleja la continua dedicación de DKV a la salud mental y emocional de sus clientes, respaldando su lema “Queremos acompañaros” con acciones concretas que marcan la diferencia en momentos cruciales de la vida.
Con “Queremos acompañaros”, DKV demuestra una vez más su compromiso con el bienestar psicológico de sus asegurados y sus familias, ofreciendo apoyo emocional y herramientas prácticas para afrontar el duelo infantil y adolescente de manera comprensiva y compasiva.
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