La transformación digital es clave para la supervivencia y la competitividad de cualquier empresa. Sin embargo, las corredurías de seguros españolas todavía tienen un largo camino por recorrer. Así lo revela una encuesta realizada por Hiscox, una compañía aseguradora especializada en empresas y profesionales, a corredores de seguros de toda España.
El nivel de digitalización de las corredurías es bajo o medio
Según la encuesta, solo el 28% de las corredurías afirma tener un nivel alto de digitalización. El 18,1% dice tener un nivel bajo y el 53,8%, más de la mitad, un nivel medio. Además, el 58% reconoce no tener los conocimientos digitales adecuados para abordar el proceso.
A pesar de ello, el 60,6% de los corredores dispone de un plan estratégico para digitalizar su negocio. El 60,1% utiliza el análisis de datos para tomar decisiones estratégicas. Y el 92% cuenta con una página web corporativa, que el 52,7% monitoriza y gestiona.
Las redes sociales más populares entre los corredores son LinkedIn (33,7%), Facebook (23,6%), Instagram (20,1%) y Twitter (19,4%). Un 39,4% tiene un perfil en Google My Business.
La firma electrónica, el proceso más digitalizado
La digitalización implica transformar muchos procesos internos. En el caso de los corredores de seguros, el más implantado es el software de firma electrónica (20,3%). Le siguen un software de gestión de corredurías (19,9%), sistemas de intercambio de información con las aseguradoras (EIAC) (18,7%), herramientas de email marketing (17,9%), plataformas de cotización y emisión de pólizas (13,1%) y gestión de nóminas (13,1%).
Hiscox on Tour, una iniciativa para apoyar a la mediación
Para afrontar la digitalización se necesita formación y apoyo externo. El 70,2% de los corredores dice recibir algún tipo de formación digital. El 29,8% no.
Hiscox ha lanzado la iniciativa Hiscox on Tour para acercar la digitalización a los corredores. Durante mayo y junio ha visitado Madrid, Sevilla, Valencia, Barcelona, Bilbao y Vigo con su “oficina móvil”. Allí ha compartido sus capacidades tecnológicas con más de 600 corredores y les ha facilitado el cambio hacia el entorno digital.
David Heras, director general de Hiscox España, afirma: “La digitalización y la innovación son la capacidad de una empresa de ser competitiva y adaptarse a las necesidades de los clientes. Los corredores son fundamentales para el sector asegurador y deben seguir avanzando en este sentido. Nuestra intención es apoyarles y acompañarles en todo el proceso para que se atrevan a dar el paso a lo digital”.
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