Los daños, las interrupciones y, en última instancia, las pérdidas derivadas de manifestaciones, protestas, vandalismo u otras formas de disturbios civiles se encuentran ahora entre las principales exposiciones al riesgo político para las empresas. Y es probable que el impacto de la pandemia del virus Covid-19 aumente aún más, según la última edición de Allianz Global Risk Dialogue de Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS). Los planes de continuidad de los negocios deben abordar de forma proactiva los riesgos de violencia política, especialmente en sectores muy expuestos, como el comercio minorista.

“Afortunadamente, los eventos terroristas a gran escala han disminuido drásticamente en los últimos cinco años. Sin embargo, el número, la escala y la duración de las manifestaciones y protestas de los últimos dos años son asombrosos y hemos visto a las empresas sufrir pérdidas significativas“, afirma Bjoern Reusswig, director global de Soluciones de Violencia Política y Entorno Hostil de AGCS.

“Los disturbios civiles se han disparado, impulsados por las protestas por cuestiones que van desde las dificultades económicas hasta la brutalidad policial, que han afectado a ciudadanos de todo el mundo. Y el impacto de la pandemia de Covid-19 está empeorando las cosas: con pocas señales de que la crisis económica vaya a terminar, es probable que el número de protestas siga aumentando”.

Los disturbios civiles como riesgo empresarial clave

Los incidentes de disturbios civiles, que causan daños físicos, lucros cesantes o pérdida de ingresos, se están convirtiendo en un riesgo más importante para las empresas en el entorno actual, como se refleja en las conclusiones del Barómetro de Riesgos de Allianz 2021.

En la encuesta anual, el “riesgo político y la violencia” volvieron al top 10 por primera vez desde 2018. Esta tendencia está respaldada por los resultados de una encuesta reciente que prevé que las manifestaciones mundiales se inflen en los próximos dos años: Verisk Maplecroft, una empresa de encuestas especializada en el análisis de riesgos globales, prevé que 75 países experimenten un aumento de las protestas para finales de 2022.

Aumento de las protestas y el riesgo político

De ellas, más de 30 -gran parte de ellas en Europa y América- tienen probabilidades de registrar una actividad significativa. La violencia política también provocó importantes siniestros de seguros en 2020. Aunque las protestas tras la muerte de George Floyd, que se produjeron en 140 ciudades de Estados Unidos, fueron en su mayoría pacíficas, los incendios, el vandalismo y los saqueos que se produjeron costarán al sector de los seguros al menos entre 1.000 y 2.000 millones de dólares en siniestros, según Axios.

Las empresas no tienen que ser víctimas directas de los disturbios civiles para sufrir pérdidas financieras. Los ingresos pueden verse afectados si la zona circundante está acordonada durante un período prolongado o mientras se repara la infraestructura para permitir que los clientes, vendedores y proveedores vuelvan a entrar. Por ejemplo, durante las manifestaciones de los “chalecos amarillos”, las tiendas de los Campos Elíseos de París fueron saqueadas y sufrieron graves daños, lo que ahuyentó a los clientes. Tras sólo unas semanas de protestas, la federación francesa de minoristas informó de que los minoristas de todo el país habían perdido 1.100 millones de dólares en ingresos.

La pandemia de Covid-19 trae una escalada de violencia

Por su parte, la pandemia de Covid-19 es un factor clave detrás del aumento de los disturbios civiles, ya que aumentaron los siniestros subyacentes de long-tail, ya que les dio un punto focal. Además, la pandemia afectó negativamente a la estabilidad política, aumentando la polarización y poniendo de manifiesto los problemas de igualdad, empeorando las condiciones laborales y los derechos civiles.

“Por desgracia, es probable que el riesgo de disturbios y violencia se agudice debido a Covid-19“, afirma Michael Stone, consultor de riesgos de AGCS América del Norte. “Las medidas empleadas por los gobiernos para combatir el coronavirus han tenido un importante impacto socioeconómico y la frustración está creciendo en amplios sectores de la población“.

El hecho de que la pandemia haya permitido que surjan teorías conspirativas entre sectores de la población también prepara el terreno para futuras turbulencias, e incluso daños físicos en algunos casos, según Reusswig. Una teoría sin fundamento que relaciona la tecnología 5G con el coronavirus ha dado lugar a una serie de ataques incendiarios contra torres de telefonía móvil en el Reino Unido y otros países europeos.

Creciente necesidad de planificar la continuidad de la actividad ante el riesgo político

Prepararse contra los riesgos de la violencia política es fundamental, especialmente para los sectores expuestos, como el comercio minorista. Durante dos días de manifestaciones de Black Lives Matter a finales de mayo en Chicago, casi todas las tiendas de la Avenida Michigan, que incluye el distrito comercial de Magnificent Mile, sufrieron daños. Las empresas deben revisar sus planes de continuidad de negocio (BCP). Normalmente se centran en las catástrofes nacionales, pero cada vez es más necesario que los planes de continuidad de negocio aborden los disturbios políticos y otros tipos de perturbaciones, como los incidentes cibernéticos. Es fundamental definir y probar los procedimientos, que deben centrarse en el personal y los clientes. E incluir planes generales de comunicación y redes sociales.

Las empresas también deben revisar sus pólizas de seguro. Las pólizas de Property pueden cubrir los siniestros de violencia política en algunos casos, pero las aseguradoras también ofrecen una cobertura especializada para mitigar el impacto de las huelgas, los disturbios y la conmoción civil a través del mercado especializado en violencia política. “Antes, esta cobertura se consideraba como algo agradable de tener” para los clientes; y “nada de lo que preocuparse demasiado” por parte de las aseguradoras. Sin embargo, esto ha cambiado desde 2018, ya que tanto la frecuencia como la gravedad de estos sucesos han aumentado considerablemente. Vemos un interés y una demanda crecientes de cobertura contra la violencia política por parte de las empresas”, dice Reusswig.

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