Mapfre ha elegido Chile para celebrar su reunión anual de CEOs, un encuentro que reúne a los primeros ejecutivos de los países en los que opera la compañía, así como a los responsables de Mapfre RE, Mapfre Global Risks y Mawdy, entre otros altos directivos del grupo. La cita servirá para avanzar en la definición del Plan Estratégico 2027-2029, que la aseguradora presentará el próximo año.
Durante las jornadas, los participantes han revisado las estrategias de negocio de los distintos países y unidades, tomando como referencia las orientaciones estratégicas definidas para el próximo ciclo. El objetivo es alinear las prioridades de las diferentes áreas y concretar el nuevo plan del grupo.
Entre los ejes que marcarán esta hoja de ruta figura la aplicación de la inteligencia artificial al negocio asegurador. Mapfre quiere aprovechar su potencial para mejorar la experiencia de cliente y facilitar que sus profesionales dediquen más tiempo a la atención personalizada y a la generación de valor.
La compañía también sitúa entre sus prioridades el impulso de la inclusión aseguradora y la accesibilidad a la protección económica y social que proporciona el seguro. A estos objetivos se suma la necesidad de reforzar la capacidad de adaptación ante un entorno geopolítico complejo y la creciente amenaza de los ciberriesgos para las empresas y la sociedad.
El presidente de Mapfre, Antonio Huertas, señaló que celebrar la reunión en Chile durante el año de su 40 aniversario permite reconocer la confianza depositada por el país en la compañía. «Desde aquí queremos avanzar en el Plan Estratégico que nos permitirá seguir creciendo con rentabilidad, y con la flexibilidad necesaria para gestionar el entorno complejo y cambiante actual», afirmó.
Cuatro décadas de Mapfre en Chile
La reunión anual de directivos coincide con la celebración del 40 aniversario de la actividad de Mapfre en Chile. El acto conmemorativo congregó a más de 400 invitados en el Club de Planeadores de Vitacura, entre directivos, socios estratégicos, representantes gremiales, corredores de seguros, clientes y colaboradores.
Entre los asistentes estuvieron Alejandro Alzérreca, presidente de la Asociación de Aseguradoras de Chile (AACH); Mario Chamorro, gerente general de Banco Internacional; Anamaria Arrigada, presidenta del Colegio Médico de Chile (COLMED), y Ernesto Díaz, CEO de Marsh en Chile.
Durante el encuentro, el presidente de Mapfre, Antonio Huertas, recordó la evolución de la compañía en el mercado chileno y su compromiso con el país. «Durante estos 40 años, Chile nos ha puesto a prueba en todos los escenarios. Sin embargo, nuestro compromiso se ha mantenido intacto. Porque proteger es parte de nuestra esencia y la dimensión que guía nuestro propósito», afirmó.
Por su parte, la CEO de Mapfre Chile, Eva Tamayo, destacó el papel de la aseguradora en el acompañamiento a familias y empresas. «Hemos crecido con Chile, acompañamos a familias y empresas cuando más lo necesitan. Estuvimos presentes en tragedias y pudimos demostrar nuestro compromiso absoluto con la sociedad», señaló.
Desde su llegada al país en 1986, Mapfre ha evolucionado hacia un modelo de negocio multiproducto y multicanal. Entre los hitos de esta trayectoria figuran la creación del negocio de seguros de Vida, la entrada en el ámbito de bancaseguros y grandes riesgos, y la transformación digital orientada a atender a un cliente cada vez más conectado.
Actualmente, la aseguradora cuenta en Chile con más de 270.000 clientes, una red de 22 oficinas distribuidas desde Arica hasta Magallanes y más de 340 colaboradores.
La presencia chilena forma parte de la actividad regional de Mapfre, que se posiciona como aseguradora líder en Latinoamérica y opera en prácticamente todos los países de la región. En muchos de estos mercados acumula más de cuatro décadas de actividad y, en conjunto, cuenta con más de 14.000 empleados directos en América Latina.