Occident ha activado un dispositivo especial para atender a los asegurados afectados por los incendios forestales que afectan a varias comunidades autónomas, reforzando sus equipos de peritación y tramitación y habilitando canales específicos de atención para agilizar la gestión de los siniestros.
Occident ha puesto en marcha un dispositivo especial de atención para apoyar a los clientes afectados por los incendios forestales registrados en distintas zonas de España, con especial incidencia en la Comunidad de Madrid y las provincias de Ávila y Toledo, donde la gravedad de la situación ha motivado la declaración de la emergencia nacional.
La aseguradora ha expresado su apoyo a todas las personas afectadas y ha reforzado sus recursos para ofrecer una respuesta rápida durante la gestión de los siniestros derivados de esta emergencia.
Refuerzo de peritos y tramitadores
Con el objetivo de acelerar la atención a los asegurados, Occident ha asignado un equipo especializado de peritos y tramitadores encargado de agilizar la apertura y gestión de los expedientes relacionados con los daños provocados por los incendios.
Además, la compañía está contactando de forma proactiva con los clientes afectados a través de su red de mediadores, facilitando información sobre las coberturas disponibles y los pasos a seguir para tramitar los siniestros.
Canales de atención reforzados
Como parte del dispositivo extraordinario, Occident ha reforzado sus canales de atención al cliente para resolver dudas y gestionar incidencias de forma ágil.
Los asegurados pueden contactar con la compañía a través de:
- Teléfono gratuito: 900 110 200
- WhatsApp: 917 83 83 83
La entidad mantiene como prioridad acompañar a sus clientes durante toda la gestión del siniestro y ofrecerles el apoyo necesario hasta la resolución de los daños ocasionados por los incendios forestales.