Un estudio publicado en la revista científica ‘Trends in Telemedicine & E-health’ ha destacado el impacto positivo del servicio digital de Sanitas, ‘Cuida tu Mente’, en la detección temprana y la gestión de problemas de salud mental. Con más de 45.000 pacientes que ya han accedido a esta plataforma desarrollada por psicólogos de la compañía, los resultados son prometedores.
El servicio ‘Cuida tu Mente’, lanzado en octubre de 2022 como parte de BluaU, permite a los pacientes realizar una evaluación psicológica inicial a través de un ‘chatbot’, lo que proporciona una valoración inicial de su salud mental y emocional. Los resultados de esta evaluación se utilizan para ofrecer contenido y terapias digitales personalizadas, incluyendo videos y audios, junto con la posibilidad de consultar a un profesional a través de videoconsulta o presencial si es necesario. Incluso aquellos que ya están en terapia pueden aprovechar esta herramienta para complementar su tratamiento y compartir su progreso con su psicólogo.
Impacto en la salud mental
Para evaluar el impacto de ‘Cuida tu Mente’ desde su lanzamiento, los investigadores de Sanitas liderados por el director del Hospital Digital de Sanitas, César Morcillo Serra, realizaron un estudio que incluyó a 35,823 pacientes que utilizaron la aplicación durante sus primeros 9 meses de disponibilidad. A día de hoy, el servicio ha atraído a más de 45,000 usuarios y continúa creciendo.
Según los resultados, después de completar los cuestionarios de salud mental del ‘chatbot’, un algoritmo de Inteligencia Artificial (IA) determinó que el 8,9% de los pacientes no presentaba problemas de salud mental, mientras que el 91,1% restante mostraba síntomas. De estos últimos, 3,094 recibieron tratamiento en línea por parte del equipo de psicología de Sanitas, lo que permitió una atención personalizada y específica para sus necesidades.
El chatbot de Sanitas
César Morcillo destacó: «El estudio demuestra el gran valor que aporta ‘Cuida tu Mente’, ya que es muy probable que, de los 35.000 pacientes que han utilizado el ‘chatbot’, una alta proporción de ellos nunca habría buscado directamente ayuda psicológica. Esto significa que sus problemas de salud mental no habrían obtenido respuesta alguna, ni en el ámbito presencial ni digital».
Una característica clave de ‘Cuida tu Mente’ es su capacidad de seguimiento constante a través del ‘chatbot’ y las sesiones con el psicólogo, lo que facilita la continuidad en la atención. Esto permite a los profesionales conocer la evolución de los pacientes, su contexto y cómo gestionan su malestar, lo que contribuye a una intervención psicológica más efectiva y personalizada.
Más servicios digitales de Sanitas
‘Cuida tu Mente’ representa la primera incursión de Sanitas en los tratamientos digitales, mejorando significativamente la oferta de la compañía en este campo. Además, Sanitas tiene planes de lanzar un servicio de fisioterapia digital, que analizará los movimientos del paciente y dirigirá rehabilitaciones más precisas en el futuro.
En resumen, el estudio confirma que ‘Cuida tu Mente’ de Sanitas es una herramienta valiosa que está cambiando la forma en que los pacientes detectan y gestionan sus problemas de salud mental, ofreciendo un enfoque digital innovador y efectivo. Con más de 45,000 pacientes beneficiándose de esta plataforma, Sanitas está liderando el camino en la atención de salud mental digital.
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