GlobalData destaca que la alianza entre TikTok y Ergo Next Insurance anticipa una nueva etapa en la comercialización de seguros para pymes a través de plataformas digitales
TikTok ha dado un paso inédito en el ámbito asegurador al convertirse en canal de distribución de seguros para empresas de comercio electrónico gracias a su alianza con la insurtech Ergo Next Insurance. Según un análisis de GlobalData, este movimiento refuerza el crecimiento del seguro embebido (embedded insurance), una tendencia que podría transformar la distribución de seguros comerciales durante los próximos años.
La consultora considera que la integración de productos aseguradores en plataformas digitales permitirá a las aseguradoras acceder a clientes que, en muchos casos, no habrían buscado activamente una póliza, aprovechando además las altas tasas de conversión que caracterizan este modelo de distribución.
El seguro embebido gana terreno entre las pymes
De acuerdo con la Encuesta Global de Pymes 2025 de GlobalData, el 39,1% de las pequeñas y medianas empresas encuestadas afirmó haber recibido una oferta de seguro empresarial al adquirir otro producto o servicio a través de una plataforma digital. Además, casi la mitad de ellas (48,8%) acabó contratando la cobertura ofrecida.
Beatriz Benito, analista principal de Seguros de GlobalData, explica que una de las principales ventajas competitivas del seguro embebido es que la póliza se integra directamente en el proceso de compra de un producto o servicio principal, simplificando la contratación y aumentando la accesibilidad.
“La colaboración entre ERGO NEXT y TikTok refleja el fuerte impulso que está experimentando el seguro embebido en líneas comerciales. Aunque históricamente este modelo se ha desarrollado sobre todo en seguros de particulares, la siguiente ola de crecimiento llegará al ámbito empresarial”, señala la experta.
Seguros para vendedores de TikTok Shop
Gracias a esta alianza, los negocios que operan en TikTok Shop pueden contratar de forma totalmente digital seguros de responsabilidad civil general, responsabilidad profesional, accidentes laborales o ciberriesgos durante el proceso de incorporación y gestión de su actividad en la plataforma.
El modelo aprovecha la información ya disponible en los perfiles de los vendedores, reduciendo la necesidad de cumplimentar extensos cuestionarios y agilizando significativamente el proceso de contratación.
GlobalData destaca que esta integración no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también puede reducir costes al eliminar parte de los gastos de marketing y distribución asociados a los canales tradicionales.
Menos infraseguro y mayor protección para las pequeñas empresas
La consultora considera que el seguro embebido puede contribuir a reducir los niveles de infraseguro entre las pymes, ya que muchas pequeñas empresas desconocen la necesidad o utilidad de determinadas coberturas para su actividad.
No obstante, también advierte de algunos desafíos. Entre ellos figuran las posibles dudas de los clientes sobre la gestión de siniestros o la falta de asesoramiento especializado, aspectos que continúan siendo relevantes en productos empresariales más complejos.
Por ello, GlobalData estima que la expansión del seguro embebido en líneas comerciales tendrá inicialmente mayor recorrido entre pequeñas empresas con necesidades aseguradoras sencillas, mientras que la penetración en compañías de mayor tamaño requerirá una evolución más gradual.
Una tendencia con recorrido
Para GlobalData, la entrada de TikTok en este mercado evidencia cómo plataformas ajenas al sector asegurador están comenzando a desempeñar un papel cada vez más relevante en la distribución de seguros.
La consultora prevé que en los próximos años surjan nuevas alianzas entre aseguradoras y plataformas digitales, ampliando el alcance del seguro embebido y modificando progresivamente los modelos tradicionales de comercialización.