Direct Line, Aviva, Churchill e Hiscox encabezan el ranking de seguros online para Pymes en Reino Unido.
Son los datos del estudio de Wenalyze sobre las plataformas de cotización en línea de 65 proveedores de seguros para Pymes del Reino Unido.
Falta de opciones de compra en línea
El estudio reveló que el 72% de las entidades aseguradoras no tiene acceso directo para la contratación online. Muchas de ellas tienen plataformas en línea demasiado complejas, opacas o que simplemente no funcionan.
En el análisis, cada plataforma de cotización se evaluó según 16 parámetros, entre ellos el número de preguntas, el tiempo necesario y la facilidad de acceso a información útil. Sólo cuatro compañías obtuvieron una puntuación superior al 75% en la prueba. El tiempo de respuesta también fue un factor clave en la evaluación, siendo Getindemnity la plataforma más rápida con 2:14 minutos de cotización.
Facilitar la contratación online
No basta con tener un buen producto a un precio atractivo. Tienen que facilitar a los clientes la compra en línea, al instante, y preferiblemente con una gama amplia de opciones ofrecidas. Un cliente de una PYME que abandona un sitio web sin comprar un seguro es un cliente perdido que se va a la competencia.
Como resultado, Wenalyze insta a las aseguradoras británicas a mejorar sus plataformas de cotización en línea y a ofrecer una experiencia de usuario más rápida, sencilla y eficaz para los clientes que desean comprar seguros directamente en línea.
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