Superados los ocho meses de su integración en la plataforma web, el chat del Grupo Serviall se afianza como herramienta de comunicación entre los beneficiarios.

Desarrollado por el departamento informático de la entidad, el chat se ha convertido en uno de los canales de comunicación con mayor ratio de uso. La inmediatez en la respuesta obtenida —más del 95 % de los chats son respondidos en menos de un minuto— y la cercanía al profesional son las características más valoradas, según una encuesta realizada por el grupo.

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