Icea detecta una mejora del nivel de recomendación en los seguros de vida

Icea detecta una mejora del nivel de recomendación en los seguros de vida.

Icea ha detectado en los últimos doce meses la mejora en el nivel de recomendación de los productos del seguro de vida, ya sea de vida riesgo o de ahorro.

Además, la entidad señala que aquellos clientes con algún tipo de experiencia reciente con la compañía muestran unas valoraciones muy superiores a aquellos que no lo han tenido.

La experiencia del cliente de seguros de vida

Y entre los diferentes touchpoint, los clientes que han renovado en vida riesgo o que han tenido una prestación reciente en el producto de ahorro-previsión son los que generan un mayor número de prescriptores.

Icea tiene en cuenta a la mayoría de las compañías que operan en el ramo. Incluyendo a las entidades de bancaseguros. Pero ¿tienen el mismo grado de recomendación los seguros de vida comercializados por los operadores de bancaseguros, las que venden directamente las compañías y aquellas pólizas que han sido asesoradas por un mediador profesional?

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