La correduría malagueña incorpora un buscador de profesionales médicos y nuevas herramientas digitales concebidas para facilitar el acceso de sus clientes a información y servicios.
Núñez de Bien Correduría de Seguros ha dado un nuevo paso en su estrategia de digitalización con el lanzamiento de su nueva página web, concebida no únicamente como un espacio de información sobre seguros, sino como una plataforma de servicios diseñada para simplificar la relación de sus clientes con la correduría.
Una de sus principales novedades es la incorporación de un buscador de profesionales médicos, desde el que clientes actuales y potenciales pueden consultar información en tiempo real de los cuadros médicos de Adeslas, Sanitas, Mapfre, DKV, Caser–Helvetia, Asisa y FIATC, facilitando la localización de profesionales y centros sanitarios desde un mismo entorno digital.
La nueva plataforma ha sido desarrollada para obtener y presentar esta información de forma dinámica, reduciendo pasos y haciendo más sencilla la consulta para el usuario.
Con esta funcionalidad, Núñez de Bien busca ir más allá de la tradicional web corporativa de una correduría de seguros. La tecnología se convierte así en una extensión del servicio de asesoramiento, permitiendo que determinadas consultas habituales puedan resolverse de manera inmediata y dejando al equipo de la correduría mayor capacidad para atender aquellas necesidades en las que el asesoramiento personal aporta más valor.
Una web que acompaña al cliente
La nueva plataforma (https://nunezdebien.es/) ha sido diseñada bajo una premisa: hacer más sencilla, ágil e intuitiva la relación entre el cliente y la correduría. Así, cuando un usuario solicita información o inicia un proceso de contacto desde determinadas áreas de la web, el sistema puede conservar el contexto de su navegación y facilitar la cumplimentación de formularios, evitando que tenga que repetir información innecesariamente.
A ello se suma una completa e intuitiva sección de soporte y emergencias, concebida para facilitar al cliente el acceso rápido a información y recursos de utilidad cuando necesita asistencia.
La web incorpora además una sección de actualidad integrada en la propia plataforma, planteada como un espacio informativo dinámico. El objetivo es que información, asesoramiento y servicios formen parte de una misma experiencia digital.
Tecnología al servicio de una experiencia más sencilla
Otro de los elementos diferenciales del proyecto es el trabajo realizado sobre la experiencia de navegación. La plataforma incorpora recursos interactivos para facilitar la consulta de información y el análisis de productos, junto con sistemas de navegación concebidos para ofrecer una utilización más fluida.
La nueva arquitectura tecnológica también busca optimizar la velocidad de carga, además de incorporar una estructura preparada para mejorar el posicionamiento de los contenidos en buscadores y diferentes mecanismos relacionados con la privacidad y la protección de los contenidos propios de la correduría.
Digitalización sin renunciar al asesoramiento
Para Núñez de Bien, la renovación de su presencia digital responde a una evolución del propio papel de la correduría. La tecnología permite resolver de una manera más rápida tareas de búsqueda, consulta o contacto, mientras que el asesoramiento profesional continúa siendo fundamental cuando el cliente necesita analizar sus riesgos, comparar alternativas o tomar decisiones sobre su protección.
Junto a su especialización en Salud, Núñez de Bien desarrolla también una actividad especialmente relevante en áreas como Responsabilidad Civil, riesgos Cibernéticos y programas aseguradores singulares dirigido a empresas, colectivos y altos patrimonios, ámbitos en los que el análisis individualizado y el asesoramiento especializado cobran especial importancia.
Con esta nueva plataforma, la correduría malagueña combina así tecnología, información y asesoramiento, trasladando al entorno digital una forma de entender el servicio basada en acompañar al cliente y facilitarle el acceso a la información que necesita en cada momento.