Occident ha activado un dispositivo especial para reforzar la atención a los asegurados afectados por el episodio de lluvias intensas registrado en las últimas horas en distintos puntos de Cataluña y la Comunidad Valenciana.
La aseguradora había enviado previamente alertas meteorológicas preventivas a sus clientes y ha puesto ahora en marcha un servicio específico de asistencia para atender y gestionar las incidencias derivadas de las precipitaciones.
En algunos puntos de la provincia de Barcelona se han registrado más de 85 litros por metro cuadrado, acompañados de tormentas y granizo. En la provincia de Valencia, las precipitaciones han superado los 100 litros por metro cuadrado en algunos municipios, provocando acumulaciones de agua e incidencias en la movilidad.
Las inundaciones, cubiertas por el Consorcio
Las inundaciones están consideradas un riesgo extraordinario y, por tanto, son susceptibles de cobertura por parte del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), siempre que se cumplan las condiciones establecidas.
El CCS es un organismo público que se financia mediante un recargo incluido en las pólizas de seguro y destinado a cubrir determinados riesgos extraordinarios entre los asegurados.
Los afectados por inundaciones pueden presentar su declaración de daños a través de la web del Consorcio o mediante su teléfono gratuito 900 222 665.
Occident refuerza la atención a los asegurados
Los clientes de Occident que hayan sufrido daños por las lluvias disponen de canales específicos para realizar consultas y comunicar los siniestros relacionados con el episodio.
La compañía ha habilitado el teléfono gratuito 900 110 200 y el WhatsApp de asistencia 917 83 83 83.
Además, los asegurados pueden recurrir al asesoramiento personalizado de su mediador de seguros, que les puede acompañar en las gestiones relacionadas con los daños ocasionados por el temporal.
Más peritos en las zonas afectadas
Occident también ha reforzado su red de peritos en las zonas afectadas, con el objetivo de agilizar la valoración de los daños producidos por las lluvias.
Cuando las circunstancias o las dificultades de acceso a los inmuebles lo hagan necesario, la compañía contempla además la posibilidad de realizar la valoración de los daños mediante videoperitación.
Esta alternativa permite llevar a cabo la peritación a distancia y facilitar la gestión de los siniestros en aquellas zonas donde las condiciones meteorológicas o las incidencias de movilidad puedan dificultar el desplazamiento de los profesionales.