Grupo Catalana Occidente ha realizado una encuesta a cerca de 700 clientes para que valoren el servicio de videoperitación, cuando se cumple un año desde su implementación. Uno de los aspectos más destacados por los asegurados es la calidad global del servicio, donde el 82% de los encuestados la han puntuado muy positivamente. Sigue leyendo
El periodo de confinamiento ha disparado la videoperitación en AXA. En los cinco primeros meses del año pasado la aseguradora empleo esta fórmula en 849 siniestros No Auto, frente a las 2.724 videoperitaciones que ha llevado a cabo entre enero y mayo de 2020, es decir un 220% más. Sigue leyendo
Multiasistencia ha aumentado fuertemente el despliegue, durante todo el Estado de Alarma, todas sus herramientas tecnológicas con el ánimo, por una parte, de proteger la salud y la seguridad de toda su platilla y la de sus colaboradores, y por otra, la de garantizar la continuidad del negocio a sus clientes. Sigue leyendo
La videoperitación de los siniestros de hogar se ha multiplicado por cinco gracias a su ventaja de minimizar la interacción física entre asegurados y peritos en un momento de confinamiento por el actual estado de alarma, según datos de Solera. De esta manera, se evita riesgos en la salud por el contacto entre personas y, al mismo tiempo, permite seguir ofreciendo un servicio esencial y urgente a las aseguradoras y a los peritos, explica la compañía. Sigue leyendo
Solera ha dado un giro a la tecnología de videoperitación al integrarla en el ecosistema de gestión del siniestro. De esta forma se introduce como un eslabón más en el Sistema de Valoración de Daños (SVD)
Sigue leyendo
Ocho de cada diez siniestros en el hogar son leves y no siempre requieren la presencia física de un perito. Solera presenta su solución de videoperitación, que permite al perito verificar y comprobar de forma remota las consecuencias del siniestro. Al no haber desplazamiento y recibir las imágenes en directo, el perito puede reducir drásticamente el tiempo invertido en la peritación si se trata de un siniestro leve o es necesaria una intervención presencial.
Sigue leyendo
Apcas Data continúa avanzando en su proyecto XT50 “Freemium” (programa de gestión gratuito Free y con servicios Premium) integrando la herramienta de vídeo peritación de la empresa Bdeo. Sigue leyendo
El Director General Adjunto de Ges ofrece una visión de la evolución de la aseguradora, los proyectos que tienen en marcha y la importancia de ofrecer un servicio personalizado a los clientes
David Canencia, director general adjunto de Ges, concede una entrevista a Asitur Focus en la que hace un recorrido por su trayectoria profesional, la actividad de la compañía de seguros y el papel de Asitur en la experiencia cliente. En la entrevista, el directivo destaca los cambios que ha sufrido la compañía a lo largo de estos años y mantiene que la esencia es la misma de siempre, aunque tendrá que adaptarse para seguir creciendo. Sigue leyendo
Con el lanzamiento de un servicio que permite realizar la peritación a distancia
MM Hogar, la compañía especializada en seguros de hogar del Grupo Mutua Madrileña, ha puesto en marcha un servicio de videoperitación gratuito. Esta prestación permite a los profesionales realizar una peritación a distancia, sin necesidad de desplazarse al domicilio del asegurado y reduciendo así notablemente los tiempos de resolución de los siniestros. Según datos de MM Hogar, esta práctica puede reducir a la mitad el tiempo de gestión de los informes periciales. Sigue leyendo