La videoperitación de los siniestros de hogar se ha multiplicado por cinco gracias a su ventaja de minimizar la interacción física entre asegurados y peritos en un momento de confinamiento por el actual estado de alarma, según datos de Solera. De esta manera, se evita riesgos en la salud por el contacto entre personas y, al mismo tiempo, permite seguir ofreciendo un servicio esencial y urgente a las aseguradoras y a los peritos, explica la compañía. Sigue leyendo
Solera ha dado un giro a la tecnología de videoperitación al integrarla en el ecosistema de gestión del siniestro. De esta forma se introduce como un eslabón más en el Sistema de Valoración de Daños (SVD)
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Ocho de cada diez siniestros en el hogar son leves y no siempre requieren la presencia física de un perito. Solera presenta su solución de videoperitación, que permite al perito verificar y comprobar de forma remota las consecuencias del siniestro. Al no haber desplazamiento y recibir las imágenes en directo, el perito puede reducir drásticamente el tiempo invertido en la peritación si se trata de un siniestro leve o es necesaria una intervención presencial.
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La evolución tecnológica del vehículo tiende en buena parte a la conectividad y el taller está obligado a seguir sus pasos. Si bien, según los datos de Solera, existe una brecha digital considerable ya que sólo dos de cada diez están digitalizados actualmente en España. El primer paso para reducir esa brecha y alumbrar el concepto de taller digital pasa por la incorporación del cliente final al proceso de reparación. A través de MyTaller, Solera conecta a todos los actores que intervienen en una reparación (aseguradora, perito, recambista, fabricante, taller, etc) para hacerla más eficiente en tiempo y forma. Sigue leyendo
Mapfre y Solera han anunciado hoy que su joint venture Solera Technology Centre (STC) ha firmado un acuerdo definitivo para adquirir CESVI Brasil (Centro de Experimentación y Seguridad Vial). La operación está sujeta a condiciones de cierre, incluida la aprobación por parte de la autoridad reguladora de la competencia brasileña. Sigue leyendo
Se trata de un acuerdo a largo plazo que permitirá la optimización de la gestión de los siniestros de la compañía y un punto de partida en la colaboración entre ambas organizaciones, que comparten el gen tecnológico e innovador
Gracias a este acuerdo, los peritos de Línea Directa Aseguradora podrán acceder a la plataforma online SoleraAuto, que organiza y distribuye todas sus tareas desde la valoración del siniestro, hasta el acceso a la información de la póliza, siniestro y contexto de la intervención. De esta manera, aumenta la eficiencia de todo el proceso de gestión y se acorta el ciclo de vida del expediente, lo que permite mejorar la calidad del servicio prestado al asegurado. Sigue leyendo
Mayo es un experto en la transformación de las compañías a través de la innovación y la tecnología
Solera incorpora a José Luis Mayo como director de negocio para España y Portugal. Lo hace con el objetivo de “reforzar su apuesta por acompañar a las compañías aseguradoras, empresas de automoción y del hogar en la evolución de sus modelos de negocio en un contexto de disrupción tecnológica y digital”. Sigue leyendo
No te pierdas la entrevista que ha concedido a Seguros TV
El Grupo Solera ha fichado a Alfonso Poveda como director general regional para España y Portugal como máximo ejecutivo de la compañía en el mercado de Iberia y con atribuciones directas en Europa y Latinoamerica. Poveda toma las riendas de la empresa para acompañar a las aseguradoras en la actual transformación del mercado y replantear sus procedimientos y procesos basados en tecnología e innovación, explica la compañía en un comunicado. Sigue leyendo
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Septiembre es mes de cambios, también para los profesionales del sector asegurador. Esta es la última edición de nuestro resumen informativo de los nombramientos más destacados dentro del sector asegurador.
Comenzamos este repaso por el grupo Solera, que ha decidido fichar a Amador Moreno como nuevo director general para España y Portugal. Moreno, que cuenta con una trayectoria de casi 25 años en el sector asegurador, abandona la dirección general de Aviva Vida y Pensiones para ponerse al frente de la matriz de Audatex, con el objetivo de colaborar a impulsar la transformación digital de la compañía. Solera ha señalado que Moreno “responde a un perfil de directivo muy orientado a resultados y con gran capacidad de abrir mercado y diversificar negocio”. Sigue leyendo
Se pondrá al frente de la matriz de Audatex para impulsar la transformación digital del sector asegurador
El Grupo Solera ha fichado como nuevo director general para España y Portugal a Amador Moreno, con el objetivo de liderar la transformación digital en la que está inmerso el sector asegurador. Hasta la fecha, ocupaba la dirección general de Aviva Vida y Pensiones. Sigue leyendo
Grupo Solera, matriz de Audatex ha alcanzado un acuerdo para digitalizar en 360 grados la actividad posventa de Tesla, proporcionando sus soluciones digitales a aseguradoras y talleres para la valoración de daños y reparación de sus vehículos eléctricos, así como a los usuarios, de manera que puedan conocer en tiempo real en qué fase del proceso de reparación se encuentra su vehículo. Sigue leyendo
Su solución Diversos permite reducir la gestión de los siniestros de hogar en una semana
Automatizar la gestión de los siniestros de diversos y, sobre todo, los que se producen en el hogar supondría un importante ahorro de costes para el sector asegurador y menos quebraderos de cabeza para sus clientes. Para lograr esto, Solera invierte cada año más de 70 millones de euros en I+D. Sigue leyendo
El tiempo medio para solucionar un siniestro de diversos es mucho más amplio que los de otros ramos como, por ejemplo, el automóvil. Sin ir más lejos, el cierre de una incidencia de hogar –que es el ramo mayoritario en diversos con el 86% de todas las pólizas– ronda los 45 días y asciende hasta los 50 días en el caso de averías de agua. Esto se debe al gran volumen de información que el perito tiene que cotejar para realizar una primera valoración de daños, lo que además puede hacer necesario concertar varias visitas al lugar del siniestro, con el coste que eso supone para el perito y la molestia para el asegurado. Sigue leyendo
La tecnología permite a las compañías aseguradoras aumentar su eficiencia en la gestión de los siniestros en ramos tan importantes como el de autos. Sin embargo en otros ámbitos, como el de diversos, aún se produce una gestión de expedientes menos sofisticada y estandarizada. Por este motivo, Solera España ha creado una aplicación (app) para dispositivos móviles, que incluye tablets y, sobre todo, smartphones, que permite a las compañías de seguros agilizar la labor de los peritos en el lugar del siniestro y mejorar la comunicación con el asegurado. Sigue leyendo
Solera aprovechará la Semana del Seguro para presentar a los profesionales del sector asegurador que acudan del 18 al 20 de febrero a Ifema su solución para el ámbito de Diversos. Sigue leyendo