Santalucía ha puesto en marcha una reorganización de su estructura directiva para reforzar el crecimiento del negocio de Vida-Ahorro y avanzar en los objetivos establecidos en su Plan Estratégico CONTIGO2028. La compañía busca con estos cambios fortalecer sus capacidades comerciales, potenciar la integración entre canales de distribución y acelerar su transformación digital.
La nueva estructura afecta tanto a la Dirección General de Negocio como a la Dirección General del Negocio de Vida y Pensiones, áreas clave para la estrategia de crecimiento y diversificación de la aseguradora.
Nueva Dirección Comercial
La reorganización de la Dirección General de Negocio, liderada por Dominique Uzel, director general de Negocio de Santalucía, incluye la creación de una nueva Dirección Comercial que estará encabezada por Fernando Calvin, director Comercial de Santalucía.
Esta nueva área integrará los canales presenciales de distribución —agencial, agentes exclusivos y corredores— junto con el negocio de venta telefónica desarrollado a través de SIS y Accepta, además de las alianzas no bancaseguros y los brokers.
Según explica la entidad, esta integración permitirá reforzar la estrategia multicanal, mejorar la coordinación entre la gestión de cartera y la nueva producción y optimizar la planificación de la actividad comercial.
Unificación de clientes, producto y digitalización
Otro de los cambios relevantes es la creación de la Dirección de Desarrollo Digital y Clientes, que estará liderada por Javier Casado, director de Desarrollo Digital y Clientes de Santalucía.
Esta nueva dirección agrupará las áreas de Clientes, Producto, Inteligencia de Mercado, Canal Digital y Canal Directo, concentrando en una misma estructura las capacidades de digitalización, CRM, análisis de datos y venta directa. Además, el equipo de Mediatef, perteneciente al Grupo SIS, dependerá funcionalmente de esta dirección.
La compañía considera que esta reorganización facilitará una gestión integral del ciclo de cliente, desde el diseño de productos hasta la captación y gestión digital, mejorando la velocidad de ejecución y reforzando la toma de decisiones basada en datos e inteligencia de mercado.
Refuerzo del negocio de Vida y Pensiones
La aseguradora también ha reforzado la estructura de la Dirección General del Negocio de Vida y Pensiones con la creación del puesto de director adjunto del Negocio de Vida y Bancaseguros.
Esta responsabilidad será asumida por Javier Campos, director adjunto del Negocio de Vida y Bancaseguros de Santalucía, quien dependerá de Rodrigo Fernández-Avello, director general del Negocio de Vida y Pensiones de Santalucía.
Entre sus principales funciones estará impulsar el crecimiento del negocio de Vida-Ahorro, favorecer una visión más transversal de la actividad y mejorar la integración de los distintos canales en los procesos de toma de decisiones.
Asimismo, asumirá un papel destacado en el desarrollo del canal bancaseguros mediante la identificación de nuevas oportunidades de negocio, la negociación de acuerdos de distribución y la interlocución con potenciales socios estratégicos.
Impulso al Plan Estratégico CONTIGO2028
Con esta evolución organizativa, Santalucía busca reforzar su posicionamiento como una compañía más diversificada, con una apuesta decidida por el crecimiento del negocio de Vida-Ahorro y el desarrollo de capacidades diferenciales en áreas como producto, distribución y digitalización.
La aseguradora considera que esta nueva estructura contribuirá a mejorar la coordinación comercial, potenciar la orientación al cliente y acelerar la ejecución de las líneas estratégicas recogidas en CONTIGO2028.