El Club de Aseguradores Internacionales (CAI) y la Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (APCAS) han situado el conocimiento pericial como un activo estratégico para el futuro del seguro durante la jornada profesional «La Pericia Aseguradora: un activo estratégico para el Seguro», celebrada el 22 de octubre en Madrid. El encuentro reunió a representantes de distintos ámbitos de la industria para analizar cómo debe evolucionar esta actividad ante la transformación tecnológica, la aparición de nuevos riesgos y la creciente complejidad de los siniestros.
La jornada, estructurada en dos mesas de debate, abordó el papel de los peritos en la gestión de siniestros, la objetividad de las valoraciones y la confianza de los asegurados, así como los desafíos que afronta la profesión para adaptarse a las necesidades futuras del sector.
La tecnología no sustituye el criterio profesional
Francesc Rabassa, presidente del CAI, inauguró el encuentro destacando la importancia de generar espacios de diálogo entre los diferentes actores de la industria aseguradora. Durante su intervención, defendió la necesidad de combinar innovación tecnológica y talento humano en un contexto marcado por la inteligencia artificial y la aparición de nuevos riesgos.
«La tecnología no sustituye el criterio profesional. Lo potencia, lo complementa y lo hace más eficiente», afirmó Rabassa, quien también subrayó que «más que un recurso operativo, la pericia debe ser un auténtico activo estratégico para el seguro».
La primera mesa, titulada «La Pericia Aseguradora: ¿sigue siendo imprescindible para el Seguro?», analizó la contribución de los profesionales periciales a la transparencia, la objetividad de las valoraciones y la confianza de los asegurados.
Moderada por Fernando Muñoz Echeverría, expresidente de APCAS, contó con la participación de Javier Tera Casado, director de Prestaciones y Operaciones de Reale; Luis López Visús, director general de Espabrok; Marisa Protomártir, directora legal de ASUFIN; y Juan Luis Cano Perucha, consejero de honor de SEAIDA.
Los participantes coincidieron en que, aunque la intervención del perito puede variar en función de la naturaleza del siniestro, su experiencia y criterio siguen siendo fundamentales para garantizar valoraciones objetivas. Las nuevas tecnologías pueden facilitar y agilizar su trabajo, pero no reemplazan el conocimiento técnico ni la capacidad de juicio del profesional.
Especialización y relevo generacional, retos de la profesión
La segunda mesa, «Cómo debe evolucionar la Pericia Aseguradora para el Seguro del futuro», puso el foco en la adaptación de la actividad pericial a un entorno asegurador en transformación.
En el debate participaron Pablo López Vilares, subdirector de Tasaciones del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS); Ramón Nadal de Dios, director de Seguros y Siniestros de Helvetia; Tania Puche, directora de Comunicación de GANVAM; María Olaguibel, country manager de ERGET Iberia; y Carlos Alonso Fernández, director gerente de APCAS.
Uno de los asuntos centrales fue la necesidad de avanzar hacia una pericia más especializada y tecnológicamente preparada. La experiencia de fenómenos como la DANA ha evidenciado la importancia de mejorar la coordinación entre aseguradoras y profesionales, agilizar los procesos y reforzar la capacidad de respuesta ante grandes siniestros.
El debate también abordó el atractivo de la profesión para las nuevas generaciones. Los participantes señalaron la importancia de facilitar el relevo generacional y avanzar hacia un reconocimiento profesional y económico acorde con la responsabilidad y la especialización que exige el trabajo pericial. El objetivo es garantizar que la profesión resulte atractiva y sostenible a largo plazo.
Del análisis de los siniestros a la prevención
La jornada concluyó con la intervención de Francisco de la Puente, presidente de APCAS, quien defendió que la contribución de los peritos debe ir más allá de la valoración de daños. A su juicio, el conocimiento acumulado sobre las causas y consecuencias de los siniestros puede ayudar a mejorar la prevención y la gestión de riesgos.
«El futuro de la pericia no pasa por competir con la tecnología. Pasa por saber utilizarla para hacer mejor nuestra profesión», afirmó De la Puente, que destacó las oportunidades que ofrecen la inteligencia artificial y el análisis de datos sin renunciar a la objetividad, la independencia y el conocimiento técnico.
El presidente de APCAS también defendió que la información obtenida durante la gestión de los siniestros debe aprovecharse para generar valor para el conjunto de la industria. «Ese conocimiento no debería terminar cuando termina el expediente», señaló, aludiendo a la posibilidad de convertir la experiencia acumulada en información útil para anticipar riesgos y mejorar las medidas preventivas.
De la Puente cerró su intervención con una reflexión sobre el papel de la profesión en los próximos años: «El futuro de la pericia no consiste solamente en hacer mejor las peritaciones de mañana. Consiste en conseguir que la pericia siga siendo útil para el seguro de mañana».
El encuentro finalizó con un espacio de networking entre los asistentes, que permitió intercambiar experiencias y reforzar las relaciones entre los distintos profesionales y organizaciones del sector asegurador.