NTT DATA ha anunciado el lanzamiento de GIDP (Global Insurance Digital Platform), una plataforma digital basada en la nube y un ecosistema de socios que ofrece los mejores servicios en consultoría, asociaciones, Business Process as a Service (BPaaS), administración de terceros y tecnología para el segmento de seguros de vida y pensiones. GIDP, junto con la integración de socios, brinda la capacidad de superar las expectativas del usuario final; lanzar rápidamente nuevos productos, usar datos de manera proactiva. Y reducir los costos operativos, mitigar el riesgo y seguir siendo competitivo.
“El nuevo mundo virtualizado ha impuesto un modelo operativo digital a las aseguradoras de vida, y muchas de ellas, junto con los proveedores de soluciones, están tomando el desafío digital como una necesidad para sobrevivir y prosperar”, ha explicado Keith Raymond, analista senior de Celent. “La pandemia aceleró la adopción digital, y las plataformas que conectan un ecosistema de sistemas de administración central, gestión de reclamaciones, automatización de agentes y análisis ayudan a las aseguradoras a sacar provecho de sus inversiones existentes y llegar al mercado más rápido”.
La nueva plataforma de NTT DATA
GIDP tiene un enfoque basado en componentes que se conecta sin problemas a través de APIs basadas en eventos; partiendo de una base sólida de conocimiento profundo de la industria, BPO, infraestructura, seguridad, cumplimiento normativo y automatización. GIDP. además, promueve la digitalización de procesos comerciales, mejora la toma de decisiones basada en datos sólidos y ofrece innovación de productos.
El ecosistema de GIDP brinda a los clientes acceso inmediato a una amplia gama de socios líderes en la industria, globales y regionales. Estos ofrecen soluciones “llave en mano” en toda la cadena de valor. Si bien GIDP es global, brinda el beneficio de ser una solución regional altamente personalizable. Y específica para las necesidades individuales para ayudar a cada cliente a acelerar su viaje de transformación digital. Y también mejorar la experiencia del usuario final.
Diseñada para las necesidades de la industria de seguros de vida y pensiones
- Proceso de negocio como servicio (BPaaS): incluida la opción de realizar la transición de las operaciones a una unidad interna después de un período definido
- Datos, análisis e inteligencia artificial: cumplimiento normativo, análisis de distribución, procesos basados en datos, procesamiento directo, interacción con el cliente hiperpersonalizada y suscripción
- Modernización del núcleo digital: expansión de nuevas plataformas y ecosistemas, contención de costes, eficiencia y racionalización de aplicaciones simplificada
- Compromiso digital con el cliente: integración de operadores y distribuidores, canales móviles y de portal, e información sobre los clientes
- Lanzamiento rápido de nuevos productos y negocios: «enfoque de prueba y aprendizaje» con nuevos productos, canales de distribución y nuevos mercados
- Bloques no estratégicos (Closed Blocks): acceso inmediato al capital, balances sin riesgos y reducción de los costos operativos
Alianzas
“Estamos en la era de las empresas interconectadas”, ha comentado Masahiro Kashibe, Global Insurance Alignment Lead at NTT DATA Corporation. “La plataforma global de NTT DATA reúne las mejores alianzas de socios. Esto sirve para ayudar a nuestros clientes a acelerar el viaje de maximización de los datos y la transformación digital y optimización de los procesos, costes, innovación y aumentar el compromiso del cliente».
Por su parte, Bruno Abril, Partner NTT DATA EMEAL Insurance, ha destacado: “Estamos encantados de que tres años de colaboración con otras empresas de NTT DATA a nivel mundial hayan dado sus frutos. Nuestras empresas hermanas en los mercados de EE. UU. Y Japón son líderes en este campo, y este esfuerzo conjunto nos ha otorgado madurez y liderazgo en otras regiones, tanto en EMEA como en LATAM. GIDP mejora nuestras capacidades BPaaS / BPO y brinda a nuestros clientes de seguros de vida una propuesta de venta única para enfrentar desafíos críticos como tasas de interés bajas, mayor regulación, presiones de costes, demandas cambiantes de los clientes o riesgos de seguridad «.
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