La XVIII Edición del foro anual sobre Gestión de Riesgos en el Sector Turístico, organizado por WTW, se celebró bajo el lema “Retos transformados en oportunidades”, destacando la necesidad de abordar los desafíos del sector turístico español mediante la innovación, la digitalización, el talento y la sostenibilidad.
Los principales protagonistas del evento fueron los riesgos asociados al cambio climático, el entorno inflacionista, la sostenibilidad y el talento en la industria turística. Más de 150 profesionales del sector turismo se dieron cita en este foro de gran relevancia.
Carmen Planas, presidenta de CAEB y presidenta de la Comisión de RSE de CEOE, resaltó el optimismo en la temporada post-Covid, pero advirtió sobre la pérdida de competitividad de las empresas en Baleares frente a Europa y el resto de España. El impacto a largo plazo de la falta de ahorro en el contexto inflacionista también fue motivo de preocupación.
La importancia de la adaptación del sector turístico
María Frontera, presidenta de FEHM y vicepresidenta de CEHAT, enfatizó la importancia de la anticipación y la adaptación en un entorno turístico cada vez más volátil, donde el cambio climático y las preferencias de los clientes impulsadas por la tecnología son factores clave.
La sostenibilidad se ha convertido en una palanca crucial para el crecimiento y la transformación del sector turístico. Grandes empresas turísticas están integrando la sostenibilidad en su estrategia empresarial, alineándola con criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Sin embargo, las empresas más pequeñas aún tienen pendiente abordar este desafío.
Transformar los desafíos en oportunidades
Cristina Satrústegui, responsable de Negocio ESG en WTW España, subrayó la necesidad de transformar los desafíos en oportunidades, destacando la importancia de una estrategia ESG que conecte a personas, riesgos y capital.
La digitalización y la innovación son elementos clave para mantener la competitividad en el sector turístico. La diversificación de la oferta turística, la capacitación de los equipos y la adopción de tecnologías como la inteligencia artificial se perfilan como herramientas esenciales para lograr los objetivos.
El foro concluyó que en un entorno en constante cambio, la gestión de riesgos se vuelve estratégica. La adaptación a la sostenibilidad, la digitalización y la anticipación a los riesgos son fundamentales para el éxito continuo del sector turístico español.
La XVIII edición del Foro Anual de Gestión de Riesgos en el Sector Turístico ha reafirmado su posición como un foro de debate de primer nivel, proporcionando una visión esencial del presente y futuro de una industria fundamental para España. La capacidad de transformar los retos en oportunidades, especialmente en términos de talento, digitalización y sostenibilidad, se erige como la clave para el éxito en un sector turístico en constante evolución.
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