A pesar de la necesidad de transformación y el riesgo de fracaso, muchas de las transformaciones de la empresa están guiadas por la intuición, no por la evidencia empírica. La línea que apuntala el diseño y la ejecución de cambios y transformaciones es sorprendentemente delgada. Ello lleva a las empresas a comprometerse con iniciativas de alto costo y riesgo sin una comprensión clara de las acciones que conducirán a resultados duraderos. Sigue leyendo →