Durante la quinta sesión del PEM en 2016
El quinto taller del Plan Estratégico de la Mediación (PEM), celebrado en el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia, profundizó en esta ocasión en la experiencia del cliente, dentro del bloque de fidelización que ya había protagonizado la sesión anterior. El consultor Román Mestre fue el encargado, una vez más, de impartir este taller. Sigue leyendo