Las marcas están siempre alerta sobre cuáles son las mejores estrategias para que el consumidor se decida por su producto o servicio. En este contexto es donde adquiere relevancia, por su alto grado de eficacia, el concepto de marketing relacional, el conjunto de técnicas y estrategias que consiguen crear relaciones rentables y estables en el tiempo con un cliente.  Sigue leyendo →