La IA revoluciona la experiencia del cliente en banca y seguros

La IA revoluciona la experiencia del cliente en banca y seguros: Unicaja, Mapfre y Foundever muestran casos prácticos de éxito

La inteligencia artificial (IA) se consolida como un pilar clave para transformar la experiencia del cliente en los sectores bancario y asegurador. Así se puso de manifiesto en el encuentro “IA en CX: de la teoría a la práctica”, organizado por Foundever y la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC), en el que participaron representantes de Unicaja, Mapfre y Foundever, quienes compartieron sus avances y estrategias en la aplicación real de la IA en sus organizaciones. Sigue leyendo

MAPFRE refuerza su catálogo de seguros de ahorro con Millón Vida Premium

MAPFRE refuerza su catálogo de seguros de ahorro con Millón Vida Premium

MAPFRE presenta Millón Vida Premium, un seguro de ahorro individual a prima única que parte de una rentabilidad efectiva garantizada a 1 año, que puede alcanzar el 2,5% de interés efectivo, según la edad del asegurado. Sigue leyendo

MAPFRE activa su plan de contingencia y mantiene la atención a asegurados durante el gran apagón

El valor de la marca MAPFRE crece un 15%

Tras el apagón eléctrico que afectó ayer a toda la península ibérica, MAPFRE ha informado de que su plan de contingencia permitió mantener operativo el servicio a los asegurados durante toda la jornada, priorizando las incidencias urgentes. La compañía habilitó avisos en su app, página web y redes sociales para comunicar a los clientes que seguía funcionando con normalidad a pesar del colapso en el suministro eléctrico. Sigue leyendo

MAPFRE eleva su beneficio un 27,6% en el primer trimestre y alcanza los 276 millones de euros

Antonio Huertas, presidente de MAPFRE.

MAPFRE ha iniciado 2025 con resultados sólidos que confirman las expectativas positivas para el ejercicio. La aseguradora ha registrado un beneficio neto de 276 millones de euros en el primer trimestre del año, lo que supone un incremento del 27,6% respecto al mismo periodo del año anterior. Este crecimiento responde, según la compañía, a la consolidación de su Plan Estratégico y a la mejora de la rentabilidad técnica y financiera en la mayoría de sus líneas de negocio. Sigue leyendo

MAPFRE es la aseguradora más atractiva para trabajar entre los universitarios, según Merco

MAPFRE se consolida como la aseguradora preferida por los estudiantes universitarios y de Formación Profesional de grado superior en España, según el ranking Merco Talento Universitario España 2024/2025.

MAPFRE se consolida como la aseguradora preferida por los estudiantes universitarios y de Formación Profesional de grado superior en España, según el ranking Merco Talento Universitario España 2024/2025. En esta edición, en la que han participado más de 9.000 jóvenes, la compañía ocupa la posición 31ª del ranking general, con un total de 5.178 puntos. Sigue leyendo