Liberty Seguros ha obtenido por segundo año consecutivo el galardón ‘Mejor Experiencia Cliente del sector seguros’ en los premios Platinum Contact Center Awards, a los que se ha presentado de la mano de Atento, por la estrategia desarrollada por la compañía para aportar valor a través de su centro de atención al cliente. Sigue leyendo
El Grupo Liberty Seguros ha reorganizado su estructura para reforzar sus áreas de clientes y mediadores. La compañía anuncia la creación de tres grandes áreas: Servicio, Oferta y Comercial, e incorpora a nuevos profesionales a su equipo. El área de Servicio agrupa todos los Centros de Servicio a Mediadores y Socios, la post-venta a clientes y todas las funciones relacionadas con Siniestros. Jesús Núñez, que llega desde Fedex, será el encargado de unificar esta área y “seguir buscando la excelencia en la experiencia del cliente y del mediador en sus distintos contactos con la compañía”, explica Liberty en un comunicado. Sigue leyendo
Es el foro de encuentro entre la compañía y sus mediadores
Liberty Seguros se ha propuesto convertirse en una compañía de referencia para la mediación. Para ello, la compañía que en España dirige Enrique Huerta ha reunido en Madrid a su Órgano Consultivo Nacional (OCN), el principal foro de encuentro entre la aseguradora y los mediadores representantes de las distintas regiones. Sigue leyendo