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El precio de los seguros vuelve a disparar los abandonos en autos y hogar

El precio es el principal motivo del crecimiento de las tasas de abandono de los asegurados

Gain Dynamics ha presentado en el campus de Alcobendas de la Universidad Europea su IV Estudio de abandonos en el sector del seguro de autos y III de hogar. Este estudio recoge la inquietud del sector por el fenómeno de las bajas y las migraciones de clientes que se producen entre las compañías de seguros españolas. Seguir leyendo

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Los abandonos en el seguro de Autos caen un 25% en los últimos tres años

Gain Dynamics presenta su III Estudio de abandonos en el seguro de Autos y II de Hogar

Diego Fernández Torrealba – Seguros TV

Gain Dynamics III Estudio abandonos abr 16Gain Dynamics, consultora especializada en Customer Insight, presentó este martes 26 de abril en el Gran Hotel Colón de Madrid su III Estudio de abandonos en el seguro de autos y II de hogar. Lo hizo a través de varias ponencias en las que los conferenciantes expusieron las principales conclusiones a las que ha llegado esta empresa al respecto tras el trabajo realizado: la disminución reciente de la tasa de fugas -en un 25,1% en auto en los pasados tres años y en un 20,6% en hogar en los últimos dos-; el cambio en el perfil sociológico de quienes abandonan, que cada vez son más jóvenes y de mayor solvencia económica; la demanda de nuevos formatos de precio; o el incremento de la deslealtad a las marcas por parte de los consumidores. Seguir leyendo

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La calidad del servicio y la marca son más relevantes que el precio para los que cambian de compañía de seguros

Gain Dynamics presenta su II Estudio de abandono en seguros de Autos y I de Hogar

V.M.Z.-Seguros TV

El precio es importante pero no determinante a la hora de cambiar de compañía de seguros. Ocurre en un ramo tan competitivo como el de autos, y aún en mayor medida en el de Hogar. La mejora en la gestión de la experiencia de cliente y su fidelización cada vez serán más importantes para retener a los asegurados, según las conclusiones de los estudios presentados ayer por Gain Dynamics. Ramón Sánchez Bayton, CEO de la compañía, lo explica en esta entrevista a Seguros TV.

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No todo es el precio: la marca también influye para cambiar de seguro de coche

Gain Dynamics analiza los motivos que impulsan a los asegurados a ser infieles a sus compañías

V.M.Z.-Seguros TV

¿Qué impulsa a un asegurado de autos a cambiar de compañía? El precio es un factor fundamental, pero no el único, de acuerdo con el I Estudio de Abandonos en el Seguro de Autos elaborado por la consultora Gain Dynamics. Seguir leyendo

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