Los clientes prefieren los canales clásicos para comunicar siniestros

Los clientes prefieren los canales clásicos para comunicar siniestros

A pesar del avance tecnológico, los canales de comunicación clásicos siguen siendo los preferidos por los clientes para comunicar siniestros. El teléfono sigue siendo la primera opción (58,8%) para reportar un siniestro, Le siguen el contacto con el mediador (32%) y el correo electrónico. Sigue leyendo

El beneficio antes de impuestos del seguro es del 8,93% de las primas

El beneficio antes de impuestos del seguro es del 8,93% de las primas.

En el primer semestre de 2023, el beneficio antes de impuestos sobre primas imputadas se situó en un destacado 8,93%. Si bien esto refleja una sólida rentabilidad, es importante notar una disminución de 2,70 puntos porcentuales en comparación con el mismo periodo del año anterior. Este cambio señala una dinámica en constante evolución en el sector. Sigue leyendo

Toledo, Talavera de la Reina y Boadilla del Monte lideran el crecimiento de las primas de No Vida en 2022

El volumen de primas no vida crece el 4,8% durante el último año, destacando el crecimiento en municipios de 50,000 habitantes o más.

El mercado de seguros en España continúa mostrando un sólido crecimiento, con un volumen de primas estimado de 64.775 millones de euros en el año 2022 en seguros de no vida y vida, lo que representa un aumento del 4.8% en comparación con el año anterior. Este incremento refleja la importancia de la protección y la seguridad en un mundo en constante cambio. Sigue leyendo

El beneficio antes de impuestos del seguro fue el 8,22% de las primas en marzo de 2023

El beneficio antes de impuestos del seguro fue el 8,22% de las primas en marzo de 2023.

De acuerdo con los datos de Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras (Icea), en el primer trimestre de 2023, el beneficio antes de impuestos sobre primas imputadas se situó en el 8,22%, 3,30 p.p. menos respecto al mismo periodo del año anterior. Sigue leyendo

Mediadores y teléfono son los canales preferidos para comunicar siniestros de hogar

El teléfono y los mediadores son los canales preferidos para comunicar siniestros de hogar, de acuerdo con los datos publicados porICEA.

Más de un 90% de las aseguradoras manifiesta que el teléfono o los mediadores son el canal preferido por sus asegurados para comunicar siniestros de hogar. Así se desprende de los datos publicados por Investigación Cooperativa de EEntidades Aseguradoras (ICEA). Sigue leyendo

Personalización, calidad y tecnología: los pilares del seguro de hogar según el estudio de ICEA e Iris Global

Este interés por los seguros de hogar ha experimentado un crecimiento del 20% en los últimos meses en comparación con la primavera. 

El estudio Estado y Tendencias del Seguro de Hogar, realizado por ICEA e IRIS GLOBAL, ofrece una visión completa y actualizada del mercado asegurador del hogar en España, con datos, previsiones y opiniones de expertos. Sigue leyendo

ICEA premia a PuntoSeguro con el Certificado Nacional de Calidad

ICEA premia a PuntoSeguro con el Certificado Nacional de Calidad

PuntoSeguro obtiene el Certificado Nacional de Calidad ICEA por su servicio en seguros de vida digitales.

Este premio reconoce la labor de los mediadores que prestan un servicio de calidad a sus clientes en el ramo de vida. Sigue leyendo

La experiencia del cliente marca el VII Congreso Insurance Customer Experience

La experiencia del cliente marca el VII Congreso Insurance Customer Experience

El evento, organizado por ICEA y patrocinado por Iris Global, reunió a expertos del sector asegurador y de la asistencia integral para analizar las tendencias y los retos de la experiencia del cliente. Sigue leyendo