Más de un 90% de las aseguradoras manifiesta que el teléfono o los mediadores son el canal preferido por sus asegurados para comunicar siniestros de hogar. Así se desprende de los datos publicados por Investigación Cooperativa de EEntidades Aseguradoras (ICEA). Sigue leyendo
El estudio Estado y Tendencias del Seguro de Hogar, realizado por ICEA e IRIS GLOBAL, ofrece una visión completa y actualizada del mercado asegurador del hogar en España, con datos, previsiones y opiniones de expertos. Sigue leyendo
PuntoSeguro obtiene el Certificado Nacional de Calidad ICEA por su servicio en seguros de vida digitales.
Este premio reconoce la labor de los mediadores que prestan un servicio de calidad a sus clientes en el ramo de vida. Sigue leyendo
El evento, organizado por ICEA y patrocinado por Iris Global, reunió a expertos del sector asegurador y de la asistencia integral para analizar las tendencias y los retos de la experiencia del cliente. Sigue leyendo
El resultado de la cuenta técnica del seguro, si lo expresamos en base a las primas imputadas retenidas, fue del 10,5%. Según explica ICEA, este resultado se sitúa cuatro décimas por encima del índice obtenido un año antes. Sigue leyendo
Icea ha publicado los rankings definitivos por volumen de negocio asegurador al cierre de 2022. Conoce a las entidades líderes de cada ramo: Sigue leyendo
A veces nos divierte, en ocasiones la consideramos un incordio, pero forma parte de nuestra vida diaria y nos causa un impacto (es su objetivo). La publicidad de seguros funciona. O al menos eso dicen los datos de ICEA. Sigue leyendo
Tras dos meses de descenso en el número de campañas de comunicación y seguridad, el sector asegurador vuelve a apostar en enero de 2023 por la publicidad para atraer a nuevos asegurados. Sigue leyendo
ICEA ha nombrado a Sara Rábano Pablos directora de las líneas de formación de la asociación, con el objetivo de seguir contribuyendo a la mejora de la capacitación de todos los profesionales que integran la industria aseguradora, explica la entidad en un comunicado. Sigue leyendo
Aunque hacer predicciones de cómo va a evolucionar cualquier sector económico en 2023 es complicado, debido a la incertidumbre y a la inestabilidad de los mercados, el director general de ICEA, José Antonio Sánchez, no se arredra ante el reto. En la Jornada de Perspectivas de ICEA, apostó por un crecimiento del seguro de No Vida cercano al 5%, similar al registrado en 2022. Sigue leyendo
Ser prioritario para el consumidor. Es el principal reto del seguro español en un entorno repleto de incertidumbre y en el que el cambio se ha convertido en una constante. Para ello, la experiencia del cliente será clave, y el valor diferencial estará en el asesoramiento y en la postventa del seguro, según señaló José Antonio Sánchez, director General de ICEA durante su intervención en la Jornada Perspectivas del Seguro y la Economía para el año 2023, organizada por ICEA. Sigue leyendo
Fundación Inade celebró el pasado jueves 15 de diciembre la segunda reunión ordinaria de su Consejo Asesor y Comité Técnico.
Contó con la participación de José Antonio Sánchez Herrero, director general de ICEA. En su intervención se refirió a los datos de cierre del sector en el 2022 y las perspectivas de negocio para el 2023. Sigue leyendo
La eficiencia comercial, el auge del autoservicio o la constante renovación tecnológica son algunos de los retos a los que se enfrenta actualmente el sector asegurador. Liferay ha colaborado con ICEA en la elaboración del informe “Presente y futuro de los portales de las aseguradoras”, donde se analiza a fondo la situación de los portales del sector, su grado de desarrollo y sus planes a futuro. Y analiza el uso de los canales de contacto con el cliente por parte del seguro. Sigue leyendo
El pasado 24 de noviembre, Asitur patrocinó la Jornada de Calidad que cada año organiza la Asociación ICEA. Después de dos años de celebración online, se ha retomado el formato presencial con un gran éxito de convocatoria. Sigue leyendo
El pasado 10 de noviembre se presentó en ICEA el Informe sobre la situación y tendencias en el seguro de decesos 2022. El Informe está patrocinado por Iris Global, compañía especializada en la gestión del servicio de casos del ramo de decesos. Sigue leyendo