En esta primera edición de los Planeta Chatbot Awards se han presentado más de medio centenar de candidaturas, entre las que han destacado iniciativas en sectores como banca o e-commerce. Arturito es uno de ellos. El bot del Banco de Crédito del Perú se adapta al proceso de transformación que el sector banca está experimentando a nivel mundial.  Una tendencia al alza que pone de manifiesto la importancia de este tipo de iniciativas dentro de grandes entidades bancarias. De hecho, el 50% de la población mundial en 2021 será usuario de banca digital, según el estudio Retail Banking: Digital Transformation&Disruptor Opportunities realizado por Juniper Research. Sigue leyendo →