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Los abandonos en el seguro de Autos caen un 25% en los últimos tres años

Gain Dynamics presenta su III Estudio de abandonos en el seguro de Autos y II de Hogar

Diego Fernández Torrealba – Seguros TV

Gain Dynamics III Estudio abandonos abr 16Gain Dynamics, consultora especializada en Customer Insight, presentó este martes 26 de abril en el Gran Hotel Colón de Madrid su III Estudio de abandonos en el seguro de autos y II de hogar. Lo hizo a través de varias ponencias en las que los conferenciantes expusieron las principales conclusiones a las que ha llegado esta empresa al respecto tras el trabajo realizado: la disminución reciente de la tasa de fugas -en un 25,1% en auto en los pasados tres años y en un 20,6% en hogar en los últimos dos-; el cambio en el perfil sociológico de quienes abandonan, que cada vez son más jóvenes y de mayor solvencia económica; la demanda de nuevos formatos de precio; o el incremento de la deslealtad a las marcas por parte de los consumidores. Seguir leyendo

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Zurich Seguros, nuevo socio de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC)

Zurich logoZurich Seguros se ha convertido en nuevo socio de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), la primera organización profesional que promueve en nuestro país el desarrollo e implementación de las mejores prácticas y la búsqueda de la excelencia en la experiencia de cliente. Seguir leyendo

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