Europea Seguros despliega una IA para reforzar a sus agentes y agilizar la gestión de impagos

Europea Seguros despliega una IA propia para analizar llamadas, asistir a sus agentes en tiempo real y agilizar la gestión de recibos impagados.

Europea Seguros ha comenzado este mes de agosto el despliegue de una solución propia de inteligencia artificial para sus áreas de Ventas y Operaciones. La tecnología se aplicará a tres ámbitos concretos: el análisis de llamadas, un copiloto de IA para los equipos comerciales y de atención al cliente y una IA de voz conversacional para la gestión de recibos pendientes. Sigue leyendo

Coface confirma su sólido inicio de año y avanza en el despliegue de su plan estratégico Power the Core

Sede de Coface.

Coface cerró el primer semestre de 2026 con unos ingresos de 939 millones de euros, un 0,8% más a tipos de cambio y perímetro constantes, y un beneficio neto atribuible al grupo de 107,8 millones de euros. Sigue leyendo

ERGO|DKV refuerza su apuesta por España con el patrocinio estratégico del Atlético de Madrid

ERGO|DKV refuerza su apuesta por España con el patrocinio del Atlético de Madrid para impulsar la marca ERGO y acompañar el rebranding de DKV.

ERGO Group, matriz de DKV, ha alcanzado un acuerdo de patrocinio con el Atlético de Madrid para impulsar el conocimiento de la marca ERGO en España y acompañar el proceso de rebranding de DKV en un momento clave para el crecimiento de la compañía. Sigue leyendo

Las gestoras de activos afrontan el riesgo de quedarse atrás ante la aceleración del cambio

Las gestoras de activos afrontan el reto de transformar sus modelos ante la IA, los riesgos interconectados y el cambio en las expectativas de los inversores.

Las gestoras de activos globales se enfrentan a una presión creciente para transformar sus modelos de negocio ante un escenario en el que las expectativas de los clientes están cambiando a gran velocidad. Es una de las principales conclusiones del estudio An Expanding Mandate: A Systems Level Framework for Asset Management, elaborado por el Thinking Ahead Institute de WTW y la CAIA Association. Sigue leyendo

Terremotos de Granada: APCAS recomienda documentar los daños y comunicar el siniestro cuanto antes

APCAS explica cómo reclamar los daños de los terremotos de Granada y recomienda documentar los desperfectos y comunicar el siniestro cuanto antes.

La asociación de peritos aconseja acceder a los inmuebles solo con autorización, evitar reparaciones definitivas antes de la peritación y conservar fotografías, facturas y justificantes de todos los gastos derivados del terremoto.

La sucesión de terremotos que afecta al área metropolitana de Granada ha puesto en marcha también el dispositivo de respuesta del sector asegurador. Ante las consultas recibidas por los profesionales de la pericia, la Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (APCAS) ha difundido una serie de recomendaciones para facilitar la valoración y reclamación de los daños una vez superada la primera fase de emergencia. Sigue leyendo

La vuelta a la oficina tras las vacaciones exige nuevas competencias en inteligencia artificial

La vuelta a la oficina tras las vacaciones exige nuevas competencias en inteligencia artificial

La vuelta a la oficina después de las vacaciones implica recuperar rutinas, reactivar proyectos y encarar una etapa decisiva para cumplir los objetivos del año. Pero también exige adaptarse a una forma de trabajar cada vez más condicionada por la inteligencia artificial, la automatización y la necesidad de obtener mejores resultados con más criterio y eficiencia. Sigue leyendo

Los siniestros en hogares por fenómenos meteorológicos extremos aumentaron un 107% en el verano de 2025

Los siniestros en hogares por fenómenos meteorológicos extremos aumentaron un 107% en el verano de 2025

Los siniestros en hogares derivados de fenómenos meteorológicos extremos aumentaron un 107% en el verano de 2025 en comparación con el mismo periodo del año anterior y pasaron de 4.274 a 8.848 expedientes, según el último análisis elaborado por Mutua Madrileña Hogar. Sigue leyendo

La FP sanitaria gana peso como vía de acceso al empleo en profesiones vinculadas a la salud y los cuidados

La FP sanitaria gana peso como vía de acceso al empleo en profesiones vinculadas a la salud y los cuidados

El SEPE sitúa a la FP sanitaria como una de las opciones con mayor salida laboral inmediata. Cinco titulaciones sanitarias de FP concentran miles de contratos según los datos de 2025. Sigue leyendo

Reale Seguros refuerza su estrategia ESG con una nueva dirección de sostenibilidad y relaciones institucionales

Reale Seguros refuerza su estrategia ESG con una nueva dirección de sostenibilidad y relaciones institucionales

Reale Seguros refuerza su estrategia ESG con una nueva dirección de sostenibilidad, relaciones institucionales y Reale Foundation España. La acción social de Reale Foundation incluye proyectos de conservación ambiental, inclusión social, protección de la infancia y apoyo a personas mayores. Sigue leyendo

Los incendios ya han afectado a más de 116.500 hectáreas agrícolas aseguradas en la última década

Más de 116.500 hectáreas aseguradas han sufrido daños por incendios desde 2016. Agroseguro prevé más de 2 millones en indemnizaciones en 2026

Agroseguro ha recibido declaraciones de siniestro por 15.842 hectáreas agrícolas en 2026, la segunda cifra más elevada de los últimos diez años, solo por detrás de 2025. Andalucía, Aragón y Cataluña concentran buena parte de los daños y las indemnizaciones previstas este año superan ya los 2 millones de euros. Sigue leyendo

La temporada alta pone a prueba los seguros de hoteles y restaurantes

La temporada alta aumenta los riesgos de hoteles y restaurantes. JHASA recomienda revisar seguros de accidentes, RC y pérdida de beneficios.

El aumento de la actividad durante los meses de verano incrementa también la exposición al riesgo de hoteles, restaurantes, bares y empresas turísticas. El refuerzo de las plantillas, la ampliación de horarios y la mayor afluencia de clientes hacen necesario revisar las pólizas para evitar lagunas de protección. Sigue leyendo

MAPFRE y Carrefour arrancan la venta conjunta de seguros con un 3% de ahorro para los socios del Club Carrefour

MAPFRE y Carrefour inician la venta conjunta de seguros con accidentes, decesos y cesta de la compra y un 3% de ahorro para socios.

La alianza, operativa desde la primera semana de agosto, comienza con seguros de accidentes, decesos y protección de la cesta de la compra y aspira a transformar el modelo de distribución aseguradora en el retail

MAPFRE y Carrefour han iniciado la comercialización conjunta de seguros tras el acuerdo en exclusiva anunciado por ambas compañías a principios de año. La actividad se canaliza a través de la Agencia de Seguros Vinculada de Carrefour y supone la entrada en funcionamiento de una nueva propuesta aseguradora integrada en el ecosistema de servicios de la cadena de distribución. Sigue leyendo