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AMA lanza una app para móviles con acceso a toda su cartera de productos

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AMA Seguros, la Mutua de los profesionales sanitarios, acaba de lanzar una aplicación gratuita para móviles que permitirá a sus más de seiscientos mil asegurados realizar distintos trámites y gestiones de sus seguros, así como utilizar un servicio exclusivo de asistencia en carretera y acceder a descuentos especiales y contenidos informativos. La app incluye herramientas accesibles para cualquier usuario, que permiten, por ejemplo, controlar el mantenimiento, los consumos y la ubicación del coche. Sigue leyendo →

Mutua Madrileña permite notificar siniestros con el móvil

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Mutua Madrileña ha lanzado dos nuevos servicios a través de su aplicación para smartphones iPhone y Android que permiten a sus asegurados notificar los partes de siniestros de auto y consultar los datos generales de sus siniestros.

Según explica la compañía que preside Ignacio Garralda, con este nuevo servicio de notificación de partes, que ya está en funcionamiento, los usuarios pueden dar de alta los partes de forma fácil e intuitiva, tanto desde el área pública como desde el área privada de la aplicación. Los asegurados podrán seleccionar los siguientes tipos de siniestros: lunas, aparcamiento, robo (total y parcial), incendio y colisión con contrario.

Trámite online

El proceso del servicio es completamente online y permite pasar por todas las validaciones necesarias sin necesidad de una revisión posterior. Además, Mutua envía directamente el volante al taller.

El asegurado también podrá consultar desde el área privada los siniestros más recientes de su póliza, el detalle de dichos siniestros, las comunicaciones recibidas e, igualmente, podrá adjuntar documentación a los mismos.

Estos servicios, desarrollados internamente por la Dirección de Sistemas de Mutua Madrileña, se encuadran dentro de la aplicación mobile de la compañía, que se puede descargar desde la Apple Store y Android Market, y permite a los asegurados obtener información de la gama de seguros y productos financieros, cotización y contratación de pólizas de auto y moto, búsqueda de talleres concertados, acceso a promociones, localización de establecimientos con descuentos para mutualistas y solicitud de asistencia en carretera.

Liberty Seguros lanza su aplicación para smartphones y tablets

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Liberty Seguros se suma a las compañías que apuestan por la tecnología móvil con el lanzamiento de su propia aplicación para dispositivos móviles. El objetivo de la compañía es ofrecer nuevos canales y herramientas que permitan a sus clientes elegir cómo ponerse en contacto con Liberty Seguros, según explica la compañía que en España dirige Enrique Huerta.

Liberty Seguros Móvil es una aplicación totalmente funcional que ofrece los consejos básicos en caso de producirse un siniestro y permite rellenar toda la documentación necesaria. Asimismo, el cliente dispone de la posibilidad de contactar con un gestor de siniestros que le ayudará en todo el proceso de recoger y enviar los datos, así como con un servicio de asistencia en carretera y en el hogar.

Guardar datos de forma sencilla

Así, el cliente dispondrá en su smartphone o tablet de una aplicación intuitiva a través de la cual podrá marcar su localización a través del GPS, guardar la información de su póliza y recoger información y contactos de las partes implicadas. Además, los clientes podrán llevar a cabo grabaciones de voz que ayuden a conocer de forma más precisa los datos más relevantes del accidente, así como una opción para añadir fotografías de los daños con el fin de agilizar el proceso de resolución. La aplicación de Liberty está disponible para iPhone, iPod Touch y iPad, y requiere del sistema operativo iOS 4.0 o uno posterior a éste.

Para Raquel Castuera, directora de Marketing y Clientes de la compañía, ‘los nuevos dispositivos móviles son hoy una plataforma clave en la gestión del negocio y la experiencia del cliente con su compañía aseguradora. Nuestro objetivo es ponérselo todo más fácil’.

Allianz Seguros crea un área para mediadores en su aplicación para móviles

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Allianz Seguros ha renovado su aplicación para smartphones con la incorporación de un espacio exclusivo para mediadores que facilitará su labor comercial. Según explica la compañía, el nuevo apartado de la aplicación permite a los mediadores acceder a información relevante y actualizada sobre su cartera de clientes.

Los mediadores ya tienen disponible esta herramienta para consultar pólizas a través de diferentes filtros de búsqueda. A través de la herramienta pueden obtener datos de la situación de los siniestros de los clientes y visualizar la situación de los recibos, entre otras cuestiones, señala la aseguradora en un comunicado.

Bajo el nombre “Área de Mediadores”, los mediadores podrán, asimismo y con actualizaciones inmediatas, llevar a cabo sus transacciones más frecuentes, como formalizar una reserva de matrícula o dar por cobrado un recibo.

Con este nuevo espacio, la aplicación de Allianz Seguros amplía sus funcionalidades, que hasta ahora estaban más centradas en los servicios para clientes. Entre los contenidos ya existentes, la aplicación tiene un geolocalizador de talleres, mediadores y centros sanitarios cercanos, un directorio telefónico con los teléfonos más importantes para los asegurados y una guía sobre qué hacer en caso de que se produzca un siniestro.

La aplicación, completamente gratuita, está disponible para dispositivos con sistema operativo iOS y Android, en la Apple Store y en Android Market. Además, los móviles con otros sistemas operativos también pueden acceder a todas las ventajas de la aplicación a través de la dirección http://mobile.allianz.es.

Nuevos servicios para 2013

Allianz Seguros, además, está trabajando en nuevas ventajas para esta Área de Mediadores, que estarán disponibles para clientes el próximo año.

La incorporación de este nuevo espacio a la aplicación móvil de la compañía es una muestra más de la apuesta de Allianz Seguros por el canal mediado, la innovación, la accesibilidad y la orientación al cliente. En el último año la compañía explica que ha renovado su plataforma para mediadores y proveedores (ePac) con un nuevo diseño y nuevos contenidos, y accesible desde cualquier tableta.