EMO Insights International ha dado a conocer las principales conclusiones del “3er Estudio de Emociones en Seguros de Salud 2020”, una radiografía emocional del seguro de salud que ha puesto de relieve el papel decisivo de los fans por ser responsables del 64% de las recomendaciones positivas en el último año, el impacto emocional del coronavirus en los clientes y la importancia creciente de los canales digitales. Sigue leyendo →